A Microsoft esclareceu a origem do recente apagão que afetou os serviços da Xbox há duas semanas, ao mesmo tempo que apresentou o plano de ação para evitar novos incidentes. Numa publicação partilhada na rede social X, o diretor de tecnologia da marca, Scott Van Vliet, detalhou as causas da quebra e confirmou o lançamento de uma correção indispensável para todos os utilizadores.
O incidente impediu milhares de pessoas de acederem às suas bibliotecas digitais, de entrarem em títulos online ou de iniciarem jogos instalados em consolas, computadores e dispositivos móveis. A indisponibilidade voltou a gerar debate sobre a dependência de ligações constantes aos servidores em plataformas modernas.
Duplo erro na infraestrutura causou o bloqueio de licenças
Conforme explicou Scott Van Vliet, o problema teve origem num serviço interno da gigante tecnológica, partilhado por diversos produtos da marca. Após a aplicação de uma atualização, essa estrutura deixou de responder, criando um cenário de falhas consecutivas.
Esta indisponibilidade combinou-se com uma falha técnica pré-existente no código do software cliente. O erro no sistema fez com que o processo de validação de licenças falhasse, impedindo a verificação de direitos dos conteúdos e o carregamento correto das bibliotecas de jogos.
Correção obrigatória chega a todos os sistemas até 17 de agosto
Para prevenir que a situação se repita, a equipa de engenharia iniciou a transição da gestão do serviço de licenças, transferindo esse controlo diretamente para a divisão dedicada aos videojogos. A alteração visa garantir que atualizações futuras não voltem a interromper a verificação de autenticidade dos títulos.
Paralelamente, começou a distribuição do patch para corrigir a falha no software cliente. A instalação torna-se obrigatória em todos os sistemas até 17 de agosto, enquanto as equipas técnicas continuam a rever a arquitetura para reforçar a estabilidade global dos serviços.
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