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Os utilizadores de unidades SSD com controladores da Phison podem respirar de alívio. Após um alerta no início de agosto sobre uma potencial falha grave que estaria a danificar unidades de armazenamento e a corromper dados, a fabricante concluiu a sua investigação e os resultados são tranquilizadores. O problema, que se acreditava estar ligado às atualizações KB5063878 e KB5062660 do Windows 11, não pôde ser reproduzido pela empresa.

Uma investigação exaustiva para despistar o problema

No início do mês, surgiram relatos de que as mais recentes atualizações cumulativas para o Windows 11 estavam a causar problemas sérios em alguns SSDs NVMe, particularmente nos que utilizam controladores da Phison. As queixas apontavam para a corrupção de dados e, em casos extremos, para a inutilização completa das unidades de armazenamento.

A Phison, uma das principais fabricantes de controladores para SSDs do mercado, levou as alegações muito a sério e iniciou de imediato uma investigação a fundo. Em comunicado, a empresa detalhou o rigoroso processo de testes a que submeteu as unidades potencialmente afetadas: mais de 4.500 horas de testes cumulativos, distribuídos por mais de 2.200 ciclos.

O veredito: falha não reproduzida e nenhuma queixa oficial

Após esta maratona de testes, a conclusão da Phison é clara. A empresa afirma que foi "incapaz de reproduzir o problema reportado". Mais importante ainda, a Phison sublinha que, até ao momento, "nenhum parceiro ou cliente reportou que o problema tenha afetado as suas unidades".

Este desfecho sugere que a falha pode não estar diretamente ligada ao hardware da Phison ou ao software da Microsoft, mas poderá dever-se a outros fatores. A empresa, no entanto, garante que continua "comprometida com os mais altos padrões de fiabilidade" e que está a monitorizar a situação em colaboração com os seus parceiros da indústria.

A culpa poderá ser do calor excessivo?

Embora a sua investigação não tenha identificado problemas com as atualizações do Windows 11, a Phison aproveitou para partilhar algumas boas práticas para a utilização de dispositivos de armazenamento de alto desempenho. A empresa sugere que a causa dos problemas relatados por alguns utilizadores pode estar relacionada com o sobreaquecimento.

A Phison aconselha que, em cargas de trabalho prolongadas, como a transferência de ficheiros muito grandes ou a descompressão de arquivos pesados, os utilizadores se certifiquem de que a sua unidade SSD está equipada com um dissipador de calor ou uma almofada térmica adequada. Esta medida ajuda a manter as temperaturas de funcionamento ideais, reduzindo a probabilidade de estrangulamento térmico (thermal throttling) e garantindo um desempenho sustentado.