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A gigante tecnológica chinesa confirmou oficialmente que se encontra a analisar uma anomalia reportada por vários utilizadores do Redmi Note 13 Pro+ 5G. A situação envolve comportamentos erráticos no sistema de fotografia, especificamente tremores na imagem e ruídos mecânicos incomuns que têm preocupado os proprietários deste equipamento.

Sintomas e origem do problema

De acordo com os relatos partilhados nas comunidades da marca, a falha manifesta-se quando o utilizador abre a aplicação da câmara. Ocorrem vibrações visíveis na imagem e são audíveis cliques mecânicos, sintomas que tipicamente estão associados a falhas no sistema de estabilização ótica de imagem (OIS).

A Xiaomi identificou que este problema parece estar isolado a uma versão específica do sistema operativo, nomeadamente a build HyperOS OS2.0.209.0.VNOMIXM. Até ao momento, os casos reportados concentram-se maioritariamente no mercado do Uzbequistão, não havendo, para já, indicações de que a falha esteja generalizada a outras regiões globais ou a outras versões de firmware.

Correção deverá chegar via software

Apesar de os sintomas de "cliques" e tremores poderem sugerir uma avaria física no módulo da câmara, a marca aponta preliminarmente para uma causa de software e não para uma falha de hardware. As equipas de engenharia da empresa já estão a analisar os registos do sistema para identificar a origem exata da instabilidade e desenvolver uma solução.

A fabricante aconselha os utilizadores afetados a manterem os seus dispositivos atualizados e a evitarem a instalação de versões de firmware não autorizadas. Recomenda-se também o uso da ferramenta de feedback do sistema para enviar relatórios de erro, o que ajudará a acelerar o diagnóstico. Espera-se que a resolução chegue brevemente sob a forma de uma atualização OTA (over-the-air) ou de um update específico para a aplicação da câmara, conforme reportado pelo XiaomiTime.