Eu: Não me responderam, volto a perguntar: porque é que não existem backups? Porque é que eu perdi todos os dados referentes a 2012?

Luso Digital: Instalamos o ultimo backup a seguir a migração. Por motivos técnicos que desconhecemos (talvez um problema de versões) terá perdido informações. Lamentamos mas as migrações provocam,as vezes, este tipo de problemas. Tudo correu bem para os outros sites migrados.

6. BACKUPS
Realizamos backups (cópia de segurança) diários e semanais dos sites e das suas configurações. Deverá sempre conservar uma cópia original, independente de qualquer um dos nossos serviços, para o seu site e para os seus emails mais importantes. Em caso de força maior, não podemos ser responsabilizados pela perca de informação que possa acontecer nos nossos servidores. Os backups são para o uso da Luso Digital e, salvo exepções, não podem ser requisitados pelo Cliente em caso de perca de informação provocada por ele.

(...)Deverá sempre conservar uma cópia original, independente de qualquer um dos nossos serviços, para o seu site e para os seus emails mais importantes.

O conceito jurídico de «força maior» corresponde a «poder ou razão mais forte decorrente da responsabilidade do facto que, pela sua influência, impeça a realização da obrigação a que se estava sujeito».

Boa tarde.

Provavelmente  o host (e não estou a fazer de advogado do diabo, porque nem conheço o host em questão) mas, como muitos outros hosts, este provavelmente não garante o backup dos dados e dbs, Se garante então a questão e valida. (e peço desculpa...)

Caso contrario a verdadeira questão aqui e:

Porque e que eu não utilizei o rsync e o  mysqldump para fazer os meus backups?

Cumprimentos

Nuno