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#1 Sem acesso à Internet - em Dom 11 Ago 2013 - 22:48

DarkSicko

Técnico
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O que fazer ?

Através do telemovel consigo ligar-me e funciona perfeitamente, é só neste computador que não funciona.

A bocado nos erros, apareceu que a firewall podia estar a bloquear a ligação, eu reiniciei as definições da firewall, e agora só apareceu esse erro.

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#2 Re: Sem acesso à Internet - em Dom 11 Ago 2013 - 23:50

DJPRMF

Administrador
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Boas,

O problema que refere pode ter várias causas.

Como é que efectua a ligação ao router? Via Pen USB wifi? Netse caso teste outra porta USB.

 

Comece também por remover a placa de rede/drivers, a fim de resolver possíveis problemas na mesma.

 

Cumps


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#3 Re: Sem acesso à Internet - em Dom 11 Ago 2013 - 23:53

DarkSicko

Técnico
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Via placa de rede com antena, se é a isso que se refere.

Já o fiz, desativei, desinstalei, voltei a instalar tudo(placa e drivers) e permanece sem acesso a internet.

 

Já agora, certas vezes tenho acesso a internet, ainda a pouco quando liguei o PC pela primeira vez, estava com acesso a internet, depois desliguei da rede, quando voltei a ligar(passado segundos) já não tinha acesso.

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#4 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 0:21

DJPRMF

Administrador
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Não alterou nenhuma configuração no router/sistema ou instalou algum programa recentemente?

Desde quando é que começou a verificar a falha na ligação?


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#5 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 0:26

DarkSicko

Técnico
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O router não é meu, é do meu vizinho, mas partilhamos a internet, ele disse-me que por ele era tudo bem visto que só usa a internet 30minutos por dia, então deu-me a pass. Instalar programas, sim, instalei, faço com frequencia, esta é a lista de programas instalados desde que sucede este problema. 

Notei desde que o telefone estragou, e então ficamos sem acesso a internet, agora já vieram arranjar o telefone e a partir daí que quase nunca tenho acesso a internet.

O mais estranho, é que através do telemóvel consigo usar a internet.

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#6 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 0:49

DJPRMF

Administrador
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Então, mas o acesso é via WiFi? O telefone não influência a Internet e, se como refere, nem é da mesma habitação...


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#7 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 0:55

DarkSicko

Técnico
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Sim, é via wifi.

É de habitações diferentes, exato.

 

EDIT: Mas foi o telefone do meu vizinho, não o meu.

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#8 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 9:28

DJPRMF

Administrador
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Entendido. Very Happy

 

Bom, consegue testar com outro computador ou até, se possivel, directamente no router?

Sei que testou com o telemóvel, mas o melhor seria mesmo noutro computador.


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#9 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 13:44

DarkSicko

Técnico
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Bem, eu não tenho outro computador, mas o meu vizinho tem 2, e ambos ligam-se corretamente a internet.

Um dele é fixo e até penso que esta ligado diretamente ao router.

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#10 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 13:57

DJPRMF

Administrador
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Possui alguma firewall ativa?

Desactive também qualquer software de segurança que possua.


E, já agora, quando perde a ligação à Internet, perde a ligação ao router? Por exemplo, experimente tentar aceder directamente à configuração do router pelo navegador.


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#11 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 16:09

DarkSicko

Técnico
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Apenas a firewall padrão do windows.

E já desativei o anti-vírus e não resolveu.

 

Continuo ligado ao router, apenas perco ligação à internet.

Até consigo ver outros dispositivos ligados ao router e consigo aceder as propriedades da rede.

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#12 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 16:40

DJPRMF

Administrador
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Nesse caso será algo do sistema. O que se verifica na secção "Detalhes" da ligação de rede?

 


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#13 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 17:04

DarkSicko

Técnico
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Até já formatei o PC, e mesmo assim não resolveu.

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#14 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 17:19

DJPRMF

Administrador
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Teste alterar os servidores DNS para uns públicos, como os do Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4

 

Pode guiar-se por aqui:

http://tugatech.com.pt/t1013-tutorial-altere-os-servidores-de-dns-e-optimize-a-sua-ligacao


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#15 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 17:52

DarkSicko

Técnico
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Segui a risca e: http://milfotos.org/images/0cb0a8c154b1bf110261b481de41f91a.png

Continuo sem acesso a internet.

 

Será possível terem bloqueado o meu IP de se ligar a internet ?

Ele tinha concordado deixar-me utilizar a internet, mas sei lá ...

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#16 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 18:10

DJPRMF

Administrador
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Reiniciou o sistema/ligação após alterar os DNS?

 

No entanto o melhor será perguntar ao responsável pela Internet. Como refere que procederam a modificações na linha telefonica, podem também ter alterado alguma configuração.


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#17 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 18:14

DarkSicko

Técnico
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Reiniciei o sistema sim.

O problema é que o responsável pela Internet não percebe nadinha do assunto.

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#18 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 18:28

DJPRMF

Administrador
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E a placa de rede USB detecta outras redes WiFi? Ou consegue-se ligar a outras redes?

 

Pode ser um problema com a placa. É dificil de especificar (deste lado). Smile


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#19 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 18:34

DarkSicko

Técnico
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A minha placa de rede não é USB penso, mas sim PCI Express.

E sim, deteta outras redes e não sei se consigo conectar porque não sei a pass da rede Razz

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#20 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 19:29

DJPRMF

Administrador
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Neste caso, o melhor seria testar a placa noutro computador e, se possivel, noutra rede...


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#21 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 22:12

DarkSicko

Técnico
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Algo que reparei, sempre que tenho acesso à internet, a rede fica definida como "publica" e o nome aparece ThomsonA22A57 2, como se fosse uma outra rede com o mesmo nome ... Não entendo.

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#22 Re: Sem acesso à Internet - em Seg 12 Ago 2013 - 23:22

DJPRMF

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Teste aceder ao Painel de Controlo\Rede e Internet\Centro de Rede e Partilha e clique sobre "Rede xxxx".

 

 

Em seguida seleccione "Rede domestica" e verifique a ligação.


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#23 Re: Sem acesso à Internet - em Qui 15 Ago 2013 - 22:10

DarkSicko

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Perco a ligação à internet.

Tal como se estiver a funcionar e reiniciar a ligação, já fica sem internet.

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#24 Re: Sem acesso à Internet - em Qui 15 Ago 2013 - 22:14

DJPRMF

Administrador
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A unica forma de verificar a 100% será testar a placa de rede noutra rede Wifi.


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#25 Re: Sem acesso à Internet - em Qui 15 Ago 2013 - 22:50

DarkSicko

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Irei arranjar maneira, e depois direi algo, obrigado Smile

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