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#1 Problema de som - em Ter 14 Jan 2014 - 11:41

serrinha

Iniciante

Ora boas comunidade.

 

Tenho em minha posse um portátil HP Pavillion dv9870ep, e acontece que ele automaticamente aumenta o volume.

Tinha o Windows vista, formatei-o e instalei o Windows 7 e continua a fazer o mesmo. Troquei a fica dos botões multimédia e idem aspas...

 

Alguém já teve um problema semelhante?

 

Miguel Serra

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#2 Re: Problema de som - em Ter 14 Jan 2014 - 11:58

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Penso que o problema não deve encontrar-se no hardware mas sim no proprio software.

E penso que já seja algo conhecido da HP:

http://tugate.ch/1hm4KIf

 

Até ao momento não existe uma "solução" clara. Existem utilizadores que referem que desactivando as teclas de volume na BIOS resolve o problema... Mas deixa de poder utilizar as mesmas para alterar o volume.

Mas testes desativar para verificar se resolve no seu caso.


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#3 Re: Problema de som - em Ter 14 Jan 2014 - 13:23

serrinha

Iniciante

DJPRMF, Antes de mais obrigado pela rápida resposta,

 

Realmente, sem dar-me conta, já tinha essa opção desativa na bios. No entanto continua a fazer o mesmo... No link que me passou aparecem vários casos como o meu, mas sem resposta. :S

 

Não sei mesmo o que fazer...

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#4 Re: Problema de som - em Ter 14 Jan 2014 - 13:56

DJPRMF

Administrador
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Não existe uma resposta oficial por parte da HP, nem uma solução infelizmente.

Veja a resposta deste tópico do suporte da Microsoft:

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-pictures/automatic-volume-leveling-during-audio-playback/f9656c4a-b5e7-4cff-b029-7577f0efa549

 

Basicamente trata da reinstalação da drive de som, mas não existem garantias que resolva o problema.


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#5 Re: Problema de som - em Qua 15 Jan 2014 - 17:20

serrinha

Iniciante

Pessoal,

Eu e o meu colega de electrónica descobrimos o problema, e o dito cujo estava na gráfica.

Fez-se o reflow da gráfica e ficou a funcionar lindamente!!

 

Fiquem com a dica.

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#6 Re: Problema de som - em Qua 15 Jan 2014 - 17:32

DJPRMF

Administrador
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De certeza que era a gráfica? É estranho que a gráfica influencie, sobre qualquer forma, o som.

A gráfica não possui qualquer ligação com o som do sistema...

 

No entanto, se ficou resolvido, melhor. Smile


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#7 Re: Problema de som - em Qua 15 Jan 2014 - 18:06

serrinha

Iniciante

Pah, neste caso resolveu.

 

Se são todos os casos assim não sei, mas neste caso resolveu. Very Happy

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