Boas,

Hoje fizeram a instalação de internet cá em casa, velocidade de download de 12MB/s, e o máximo de velocidade de download que atingo é os 400kb/s. É normal certo ? Visto que moro numa aldeia ?

Tenho possibilidade de ter a internet por cabo e por wireless, penso que seja melhor optar pelo cabo certo ?

Boas,

Em primeiro lugar, o plano contratado é de 12MB/s? Acho esse valor um pouco estranho.

Qual é a operadora/fornecedora da internet?

Quanto ao cabo vs wireless, é preferível cabo, mas com o "Wireless" está a referir-se à ligação via internet móvel?

Por fim, deixe uma imagem do speedtest - http://www.speedtest.net/

É da MEO/PT/SAPO, agora esta tudo junto. É ADSL a Internet.

E sim, é de 12MB/s, a não ser que tenha entendido algo errado.

Wi-fi ou cabo, penso que seja a melhor maneira de colocar a questão.

A velocidade não é de "400kb/s", mas sim de 3.09MB/s.

Não está muito perto do que seria de esperar, mesmo dentro das perdas aceitáveis. 

Visto que foi recentemente instalada, penso que o melhor (senão a única opção recomendada) será tentar contactar a operadora apara averiguar possíveis problemas. Pode ter ficado algo mal instalado.

Verifique também bem os cabos e se está tudo correctamente ligado. Um reset também pode ajudar.

Quanto ao Wifi vs cabo, para evitar perdas, é sempre preferível por cabo.

Eu a fazer download na Steam, que é um dos "servers" onde se faz downloads mais rápidos, o máximo que atingi foi 430kb/s.

Isso ocorre apenas nesse local? Por exemplo, teste descarregar o Ubuntu ou similar e veja a velocidade.

Em todo o caso, isso não invalida a velocidade reduzida igualmente no teste de velocidade. O melhor será mesmo o contacto com a operadora.

Ocorre em toda a internet. No utorrent, no baixaki, etc etc etc.

Então não é normal eu fazer apenas a ~400kB/s ?

Atenção que moro numa aldeia, não numa cidade.

Não, de forma nenhuma. Se possui contratado 12 MB/s deveria ter mais próximo disso do que 400Kb (que nem metade de 1MB/s o é).

Algo não está certo...

Liguei para a operadora e assunto resolvido. Já faço downloads a passar os 800kB/s. No SpeedTest já chega aos 6MB/s.

A velocidade da Internet estava nos 4MB e o máximo é 8MB. O senhor disse não saber o porque desta "falha".

A Internet é realmente de 12MB/s, mas apenas pode atingir os 8MB ou algo assim parecido, não entendo muito bem disto.

800kB/s ainda é um valor demasiado baixo. Nem 1MB/s é... Acho que deve estar algo mais a limitar a velocidade.

No entanto, no speedtest, a velocidade aparenta ser boa. Têm a certeza que é 800Kb/s?

Mas, dentro dos 6-7Mbps já é um bom valor, tendo em conta que vive numa aldeia.

A velocidade que se obtém está directamente relacionada à sua distancia da "central" que a operadora possui na região. Quanto mais longe estiver da central, mais lenta será a ligação da que possui contratada. 

Por norma, deve sempre verificar alguma perda ou uma velocidade mais reduzida do que o contratado, a menos que viva quase sobre a central.

Como refere que vive numa aldeia, é provável que a central mais próxima esteja a alguma distancia. Dessa forma, 6-7Mbps de 12Mbps contratados é um bom valor (dentro do aceitável)

Sim, tenho a certeza. Não me parece que algo esteja a limitar a velocidade.

Poderia colocar uma screenshot do local onde verifica essa velocidade?

Cumps

Está aqui um dos locais onde verifico a velocidade.

Teste efectuar o download do Ubuntu

Qual é a velocidade que obtêm? (screenshot se possivel)

A fazer download do ubuntu nem chegou a passar os 500kb/s.

E depois andou a rondar os 350-450 kb/s.

Isto na velocidade apresentada pelo navegador?

Nesse caso ainda deve continuar com problemas na ligação...

Sim, apresentada pelo navegador.

Fiz o download do TS e já melhorou, mas não chegou a atingir os 800 kb/s e estava bastante instável, vinha para os 600, aumentava para 700, e sempre assim.

Estamos aqui a fazer uma certa confusão (e onde também me baralhei durante a conversa - ups )

A confusão está devido aos MB/s (ou MBps, repare no "B" maiúsculo), KB/s e Mbps (ou Mb/s, repare na letra minúscula).

O que a sua operadora deve estar a fornecer é 12 Mbps (megabits), não 12MB/s (megabytes ou MBps)

12 MB/s = 12288 KB/s

12 Mbps = 1536 kilobytes/segundo (ou KB/s)

Tirando o exemplo de um dos tarifários de uma operadora nacional:

A velocidade apresentada é de 100Mbps (megabits) e não de 100MB/s (megabytes). Assim, colocando em KB/s:

100MB/s = 102 400 KB / s

100Mbps = 12 800 KB/s (sendo este o valor contratado e real)

Sempre existiu alguma confusão nestes valores, pelo que certas pessoas podem sentir-se "enganadas", principalmente as que possuam poucos conhecimentos na área, não seja visto atentamente ou simplesmente não reparem de todo, visto que, em muitos casos,a diferença é de um "b" ou "B". Pequena mas que possui uma diferença significativa a nível informático, como visto em cima.

E isto ainda complica mais com possíveis testes que realize, pois navegadores, programas e serviços de medição da velocidade podem utilizar medidas diferentes, e foi o que aconteceu neste caso, onde estava-se a ser baralhado pelos valores de diferentes locais.

Retomando ao seu caso, o que a sua operadora deve estar a fornecer são 12Mbps, e não os MB/s ou MBps.

Dessa forma, se nos testes que realiza obtém 6Mbps (ou Mb/s, com "b" minúsculo):

6 Mbps = 768 KB/s

Logo a velocidade obtida é perfeitamente normal e está dentro do regular para a sua velocidade contratada e obtida no final.

Cumps

Eu por acaso sabia disso do "b" maiúsculo ou minúsculo, mas acabei também por fazer confusão xD

Sim, a velocidade que recebo no speedtest é também com "b" minúsculo, ou seja, 6 Mb/s.

Sendo assim, esta tudo normal, obrigado

Houve alguma alteração do servidor da Internet ?

Não sei se estou a ser especifico, mas então passo a explicar.

Como podem ver na página anterior, eu fazia o teste da Internet e verificava como o servidor central da Internet sendo no Porto, mas agora, como podem ver na imagem abaixo, mostra como o servidor sendo em Viana do Castelo, o que me dá um aumento do Ping, passou de 34ms para 74ms :O

Os servidores de teste da Ookla podem alterar de tempos a tempos.

No entanto eu recomendo que utilize antes os servidores fornecidos por empresas mais conhecidas, como é o caso da MEO, ZON ou da NFSI (Lisboa).

Os outros aparentam não produzirem testes verdadeiros ou com velocidades correctas...

No servidor de Lisboa tenho 30ms de ping.

Mas já no jogo League of Legends, volto aos 73 de ping, e quando a Internet foi instalada cá em casa, penso que o ping não passava os 60.

O ping varia consoante o servidor.

basicamente, é o tempo que demora a obter uma resposta entre o seu computador e o servidor remoto. Por norma, este deve ser maior consoante a distancia a que esteja do servidor de destino.

Se estiver a testar em servidores em Portugal, o ping deve ser muito menor do que se testar, por exemplo, num servidor nos EUA, devido à proximidade. Obviamente, o servidor em si e a ligação à internet do mesmo também influencia.

É perfeitamente normal que obtenha valores diferentes entre qualquer servidor, assim como no mesmo servidor pode obter valores diferentes... 73 ms ou 60 ms é praticamente nula a diferença. No total são cerca de 13 ms de diferença...

Recomendo que veja: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ping

Obrigado pela ajuda, esclarecido

Hoje estou com problemas de Internet, ping elevado, a atingir os 140ms.

Liguei para a MEO, fizeram um teste a internet e dizem que tudo esta normal.

Isto é normal ? xD