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#1Duvida Velocidade Internet - em Seg 10 Mar 2014 - 21:09

DarkSicko

Técnico
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Boas,

 

Hoje fizeram a instalação de internet cá em casa, velocidade de download de 12MB/s, e o máximo de velocidade de download que atingo é os 400kb/s. É normal certo ? Visto que moro numa aldeia ?

 

Tenho possibilidade de ter a internet por cabo e por wireless, penso que seja melhor optar pelo cabo certo ?

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#2Duvida Re: Velocidade Internet - em Seg 10 Mar 2014 - 21:20

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Em primeiro lugar, o plano contratado é de 12MB/s? Acho esse valor um pouco estranho.

Qual é a operadora/fornecedora da internet?

 

Quanto ao cabo vs wireless, é preferível cabo, mas com o "Wireless" está a referir-se à ligação via internet móvel?

 

Por fim, deixe uma imagem do speedtest - http://www.speedtest.net/


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#3Duvida Re: Velocidade Internet - em Seg 10 Mar 2014 - 22:04

DarkSicko

Técnico
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É da MEO/PT/SAPO, agora esta tudo junto. É ADSL a Internet.

E sim, é de 12MB/s, a não ser que tenha entendido algo errado.

 

Wi-fi ou cabo, penso que seja a melhor maneira de colocar a questão.

 

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#4Duvida Re: Velocidade Internet - em Seg 10 Mar 2014 - 23:48

DJPRMF

Administrador
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A velocidade não é de "400kb/s", mas sim de 3.09MB/s.

Não está muito perto do que seria de esperar, mesmo dentro das perdas aceitáveis. 

 

Visto que foi recentemente instalada, penso que o melhor (senão a única opção recomendada) será tentar contactar a operadora apara averiguar possíveis problemas. Pode ter ficado algo mal instalado.

Verifique também bem os cabos e se está tudo correctamente ligado. Um reset também pode ajudar.

 

Quanto ao Wifi vs cabo, para evitar perdas, é sempre preferível por cabo. Smile


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#5Duvida Re: Velocidade Internet - em Ter 11 Mar 2014 - 0:05

DarkSicko

Técnico
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Eu a fazer download na Steam, que é um dos "servers" onde se faz downloads mais rápidos, o máximo que atingi foi 430kb/s.

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#6Duvida Re: Velocidade Internet - em Ter 11 Mar 2014 - 0:47

DJPRMF

Administrador
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Isso ocorre apenas nesse local? Por exemplo, teste descarregar o Ubuntu ou similar e veja a velocidade.

Em todo o caso, isso não invalida a velocidade reduzida igualmente no teste de velocidade. O melhor será mesmo o contacto com a operadora.


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#7Duvida Re: Velocidade Internet - em Ter 11 Mar 2014 - 18:54

DarkSicko

Técnico
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Ocorre em toda a internet. No utorrent, no baixaki, etc etc etc.

Então não é normal eu fazer apenas a ~400kB/s ?

Atenção que moro numa aldeia, não numa cidade.

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#8Duvida Re: Velocidade Internet - em Ter 11 Mar 2014 - 19:12

DJPRMF

Administrador
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Não, de forma nenhuma. Se possui contratado 12 MB/s deveria ter mais próximo disso do que 400Kb (que nem metade de 1MB/s o é).

 

Algo não está certo... Smile


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#9Duvida Re: Velocidade Internet - em Qua 12 Mar 2014 - 20:13

DarkSicko

Técnico
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Liguei para a operadora e assunto resolvido. Já faço downloads a passar os 800kB/s. No SpeedTest já chega aos 6MB/s.

A velocidade da Internet estava nos 4MB e o máximo é 8MB. O senhor disse não saber o porque desta "falha".

A Internet é realmente de 12MB/s, mas apenas pode atingir os 8MB ou algo assim parecido, não entendo muito bem disto.

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#10Duvida Re: Velocidade Internet - em Qua 12 Mar 2014 - 21:56

DJPRMF

Administrador
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800kB/s ainda é um valor demasiado baixo. Nem 1MB/s é... Acho que deve estar algo mais a limitar a velocidade.

No entanto, no speedtest, a velocidade aparenta ser boa. Têm a certeza que é 800Kb/s?

 

Mas, dentro dos 6-7Mbps já é um bom valor, tendo em conta que vive numa aldeia.

A velocidade que se obtém está directamente relacionada à sua distancia da "central" que a operadora possui na região. Quanto mais longe estiver da central, mais lenta será a ligação da que possui contratada. 

Por norma, deve sempre verificar alguma perda ou uma velocidade mais reduzida do que o contratado, a menos que viva quase sobre a central.

 

Como refere que vive numa aldeia, é provável que a central mais próxima esteja a alguma distancia. Dessa forma, 6-7Mbps de 12Mbps contratados é um bom valor (dentro do aceitável)


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#11Duvida Re: Velocidade Internet - em Qui 13 Mar 2014 - 0:37

DarkSicko

Técnico
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Sim, tenho a certeza. Não me parece que algo esteja a limitar a velocidade.

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#12Duvida Re: Velocidade Internet - em Qui 13 Mar 2014 - 7:48

DJPRMF

Administrador
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Poderia colocar uma screenshot do local onde verifica essa velocidade?

 

Cumps


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#13Duvida Re: Velocidade Internet - em Qui 13 Mar 2014 - 19:27

DarkSicko

Técnico
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Está aqui um dos locais onde verifico a velocidade.

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#14Duvida Re: Velocidade Internet - em Qui 13 Mar 2014 - 20:49

DJPRMF

Administrador
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Teste efectuar o download do Ubuntu

Qual é a velocidade que obtêm? (screenshot se possivel)


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#15Duvida Re: Velocidade Internet - em Qui 13 Mar 2014 - 21:38

DarkSicko

Técnico
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A fazer download do ubuntu nem chegou a passar os 500kb/s.

E depois andou a rondar os 350-450 kb/s.

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#16Duvida Re: Velocidade Internet - em Qui 13 Mar 2014 - 23:42

DJPRMF

Administrador
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Isto na velocidade apresentada pelo navegador?

 

Nesse caso ainda deve continuar com problemas na ligação...


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#17Duvida Re: Velocidade Internet - em Sex 14 Mar 2014 - 0:02

DarkSicko

Técnico
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Sim, apresentada pelo navegador.

 

 

Fiz o download do TS e já melhorou, mas não chegou a atingir os 800 kb/s e estava bastante instável, vinha para os 600, aumentava para 700, e sempre assim.

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#18Duvida Re: Velocidade Internet - em Sex 14 Mar 2014 - 10:25

DJPRMF

Administrador
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Estamos aqui a fazer uma certa confusão (e onde também me baralhei durante a conversa - ups Razz )

A confusão está devido aos MB/s (ou MBps, repare no "B" maiúsculo), KB/s e Mbps (ou Mb/s, repare na letra minúscula).

 

O que a sua operadora deve estar a fornecer é 12 Mbps (megabits), não 12MB/s (megabytes ou MBps)

12 MB/s = 12288 KB/s

12 Mbps = 1536 kilobytes/segundo (ou KB/s)

 

Tirando o exemplo de um dos tarifários de uma operadora nacional:

 

A velocidade apresentada é de 100Mbps (megabits) e não de 100MB/s (megabytes). Assim, colocando em KB/s:

100MB/s = 102 400 KB / s

100Mbps = 12 800 KB/s (sendo este o valor contratado e real)

 

Sempre existiu alguma confusão nestes valores, pelo que certas pessoas podem sentir-se "enganadas", principalmente as que possuam poucos conhecimentos na área, não seja visto atentamente ou simplesmente não reparem de todo, visto que, em muitos casos,a diferença é de um "b" ou "B". Pequena mas que possui uma diferença significativa a nível informático, como visto em cima.

 

E isto ainda complica mais com possíveis testes que realize, pois navegadores, programas e serviços de medição da velocidade podem utilizar medidas diferentes, e foi o que aconteceu neste caso, onde estava-se a ser baralhado pelos valores de diferentes locais.

 

Retomando ao seu caso, o que a sua operadora deve estar a fornecer são 12Mbps, e não os MB/s ou MBps.

Dessa forma, se nos testes que realiza obtém 6Mbps (ou Mb/s, com "b" minúsculo):

6 Mbps = 768 KB/s

 

Logo a velocidade obtida é perfeitamente normal e está dentro do regular para a sua velocidade contratada e obtida no final.

 

Cumps

 


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#19Duvida Re: Velocidade Internet - em Sex 14 Mar 2014 - 11:17

DarkSicko

Técnico
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Eu por acaso sabia disso do "b" maiúsculo ou minúsculo, mas acabei também por fazer confusão xD

 

Sim, a velocidade que recebo no speedtest é também com "b" minúsculo, ou seja, 6 Mb/s.

Sendo assim, esta tudo normal, obrigado Smile

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#20Duvida Re: Velocidade Internet - em Dom 30 Mar 2014 - 14:54

DarkSicko

Técnico
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Houve alguma alteração do servidor da Internet ?

Não sei se estou a ser especifico, mas então passo a explicar.

Como podem ver na página anterior, eu fazia o teste da Internet e verificava como o servidor central da Internet sendo no Porto, mas agora, como podem ver na imagem abaixo, mostra como o servidor sendo em Viana do Castelo, o que me dá um aumento do Ping, passou de 34ms para 74ms :O

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#21Duvida Re: Velocidade Internet - em Dom 30 Mar 2014 - 15:08

DJPRMF

Administrador
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Os servidores de teste da Ookla podem alterar de tempos a tempos.

No entanto eu recomendo que utilize antes os servidores fornecidos por empresas mais conhecidas, como é o caso da MEO, ZON ou da NFSI (Lisboa).

 

Os outros aparentam não produzirem testes verdadeiros ou com velocidades correctas...


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#22Duvida Re: Velocidade Internet - em Dom 30 Mar 2014 - 15:15

DarkSicko

Técnico
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No servidor de Lisboa tenho 30ms de ping.

Mas já no jogo League of Legends, volto aos 73 de ping, e quando a Internet foi instalada cá em casa, penso que o ping não passava os 60.

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#23Duvida Re: Velocidade Internet - em Dom 30 Mar 2014 - 15:42

DJPRMF

Administrador
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O ping varia consoante o servidor.

 

basicamente, é o tempo que demora a obter uma resposta entre o seu computador e o servidor remoto. Por norma, este deve ser maior consoante a distancia a que esteja do servidor de destino.

 

Se estiver a testar em servidores em Portugal, o ping deve ser muito menor do que se testar, por exemplo, num servidor nos EUA, devido à proximidade. Obviamente, o servidor em si e a ligação à internet do mesmo também influencia.

 

É perfeitamente normal que obtenha valores diferentes entre qualquer servidor, assim como no mesmo servidor pode obter valores diferentes... 73 ms ou 60 ms é praticamente nula a diferença. No total são cerca de 13 ms de diferença...

 

Recomendo que veja: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ping

 


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#24Duvida Re: Velocidade Internet - em Dom 30 Mar 2014 - 19:14

DarkSicko

Técnico
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Obrigado pela ajuda, esclarecido Smile

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#25Duvida Re: Velocidade Internet - em Dom 30 Mar 2014 - 21:12

DarkSicko

Técnico
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Hoje estou com problemas de Internet, ping elevado, a atingir os 140ms.

Liguei para a MEO, fizeram um teste a internet e dizem que tudo esta normal.

Isto é normal ? xD

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