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#1Problema com placa gráfica Empty Problema com placa gráfica - Dom 12 Jul 2015 - 14:24

Boa Tarde! 

Apercebi-me hoje de que o portátil começou a correr os jogos com a placa gráfica integrada da Intel. Fui então ao gestor de dispositivos e reparei que a placa gráfica da Nvidia apresentava um problema ( "O Windows parou este dispositivo uma vez que foram reportados problemas. (Código 43) " ) . Posto isto, tentei atualizar os drivers visto que os programas da gráfica desapareceram sem mais nem menos do computador. A meio da atualização o portátil reiniciou e apareceu o famoso BSOD com erro "kernel_Security_Check_Failure", procurei por soluções(sem efeito) até que decidi restaurar o sistema...

Agora voltei ao ponto de partida mas sem saber o que fazer. Devo tentei atualizar de novo os drivers? Devo procurar por atualizações "mais gerais" no windows update? 

Continuação de bom domingo,

Vitor Dias

Conectado

#2Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Dom 12 Jul 2015 - 14:35

Boas,

Antes de tudo, comece por remover completamente as drivers atuais da Nvidia no sistema.

Depois de o reiniciar, volte a tentar instalar as drivers mais recentes da Nvidia. Certifique-se que instala as drivers que são fornecidas pelo fabricante, normalmente no site deste...

Cumps


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#3Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Dom 12 Jul 2015 - 14:46

Apaguei tudo o que me foi possivel sobre os drivers da Nvidia, porém no painel de controlo ainda aparecem os programas referentes à gráfica e nao consigo fazer nada (carrego em "desinstalar" e não acontece nada) 

http://gyazo.com/c52420cab80599de8a7e503162bcaf95

Conectado

#4Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Dom 12 Jul 2015 - 16:29

Tente realizar a desinstalação via o Modo de Segurança. Wink


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#5Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Dom 12 Jul 2015 - 16:55

Após instalar os controladores sem problemas, tive de reiniciar o pc para concluir a instalação. Ao reiniciar apareceu novamente bluescreen com o erro "driver_irql_not_less_or_equal nvlddmkm.sys" e o pc começa a reparação automática com as sugestões habituais 

Conectado

#6Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Dom 12 Jul 2015 - 17:15

Normalmente esse erro é associado a problemas a nível do hardware.

Teste a RAM com um programa como o MemTest. Se não existirem erros, avance para uma verificação do disco por erros.

O último ponto, e caso os anteriores não retomem problemas, será algo relativo à gráfica e aqui já será mais complicado de verificar.

Se o sistema não apresenta problemas quando utiliza a Intel, então é provável que algo esteja mal no GPU da gráfica dedicada...


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#7Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 10:27

Bom dia!

Após ter feito um refresh ao pc através da opção de troubleshooting, o computador entrou, penso eu, num loop do automatic repair e cada vez que ele tenta fazer repair aparece uma mensagem de erro a dizer que o windows não conseguiu ser carregado e ainda um path(?) que é mais ou menos isto: "C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt."

Pelo que vi parece que o windows entrou num loop infinito, o que devo fazer?

Cumprimentos

Conectado

#8Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 11:22

Este novo problema deverá estar relacionado com o anterior, podendo ser a driver que se encontre corrompida e, dessa forma, a impedir o arranque. O Windows também não ajuda muito neste aspecto, já que não disponibiliza muita informação.

Consegue aceder ao modo de segurança ou ao ambiente de recuperação? Se sim aceda ao modo da Linha de comandos.

Em seguida escreva este comando: "bcdedit" (sem aspas).

Deverá surgir uma lista com as várias partições/discos no sistema. Certifique-se que possui uma que tenha o nome de "{default}" (sem as aspas).

Se sim, então coloque o seguinte comando e pressione enter:

bcdedit /set {default} bootstatuspolicy ignoreallfailures

Após reiniciar o sistema, se tudo correr bem, este deverá falhar no famoso ecrã azul. Mas aqui já consegue ver exatamente qual o ficheiro danificado, devendo surgir o nome nas informações.

Por fim, bastará remover esse ficheiro (se não for algum relacionado com o Windows, em duvida coloque aqui o nome). Para o remover pode utilizar um liveCD do linux ou directamente da linha de comandos se preferir.

Vou dar uma dica simples de eliminar pela mesma linha de comandos anteriormente utilizada e sem utilizar comandos complicados.

Aceda à mesma e escreva o comando "notepad". Isto deverá abrir o bloco de notas.

Agora utilize a opção "Abrir" do Bloco de notas para navegar mais facilmente pelo sistema. Provavelmente apenas deve verificar os ficheiros ".txt", mas pode alterar isso escrevendo no nome do ficheiro "*.*" (sempre sem aspas).

A partir dai navegue até à pasta das drivers (system32\DRIVERS) e procure pelo nome do ficheiro que surgiu no ecrã azul. Se tiver com um tamanho de "0 bytes", então é provável que seja a causa do problema. Elimine-o e reinicie o sistema. Smile


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#9Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 11:38

Apenas me aparece o seguinte: http://gyazo.com/09fe8487e1c69c460ae35afdc2425956

Não sei se neste caso "default" é equivalente a "current"

Conectado

#10Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 11:46

sim, altere o default anterior pelo {current} Wink

Note que deve aceder pelo modo avançado de restauro, não directamente pelo windows.


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#11Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 11:52

Após introduzir este comando "bcdedit /set {default} bootstatuspolicy ignoreallfailures" e ter reiniciado o computador ele está constantemente entre o logo da marca (portanto, a carregar) e de seguida com a imagem do windows 8, mas não passa daqui, está sempre a voltar ao inicio e a repetir tudo.

Conectado

#12Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 12:00

Não chega a verificar nenhum ecrã azul antes do reinicio? Nem que seja por 1 segundo?

Tente desativar o reinicio automático em caso de falha, na opção existente no ecrã que acedeu anteriormente, nas opções avançadas de arranque.


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#13Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 12:02

Não nem por um segundo, o computador simplesmente nao inicia e nem consigo tão pouco desativar a opção de reiniciar em caso de falha, pois o computador nao seja sequer a iniciar nem a ir para as opções avançadas(refresh, restauro)

Conectado

#14Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 12:03

Durante o arranque pressione a tecla F8.

Isso deverá apresentar o menu Smile

Em ultimo caso aceda através do CD de instalação do Windows ao menu de restauro.


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#15Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 12:06

Não resulta, o computador fica apenas entre estas duas situações. Ecrã com o logo da marca e depois com o logo do windows e não sai disto

Conectado

#16Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 12:06

Então terá de aceder utilizando o disco de instalação do Windows. Esse deverá ter a opção de restauro, que permite aceder ao menu de recuperação.


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#17Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 12:07

E após isso devo fazer o passos recomendados anteriormente? 

Conectado

#18Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 12:15

Sim, o de desativar o reinicio automático seria um dos primeiros.

Pode também realizar o processo manualmente, sem o disco do Windows, utilizando o UBCD4Win e a ferramenta "RegEdit(Remote)" presente neste.

Depois disso basta aceder à chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl

Em "AutoReboot" coloque o valor "0" (zero) e reinicie.


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#19Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 14:41

Acho que o problema agora ficou mais "sério" mesmo com cd inserido o computador liga e não tenho nenhum opção, mesmo apertando F8 o pc simplesmente fica em loop entre aqueles 2 ecrãs.

Conectado

#20Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 15:29

Provavelmente não está a arrancar pelo CD. Certifique-se que, na BIOS, seleciona a drive de CD/DVD como a principal de arranque Smile


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#21Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 15:39

o meu problema aqui é que não tenho como aceder à BIOS ou ao que quer que seja

Conectado

#22Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 16:09

Deve sempre conseguir aceder à BIOS (esta não é dentro do sistema).

Logo no inicio carregue em DEL ou no F2. Deverá surgir a BIOS...


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#23Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 17:15

Com qualquer uma das teclas a BIOS não aparece, já tentei carregar várias vezes ou apenas carregar seguido durante algum tempo e nada feito...

Conectado

#24Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 17:21

A BIOS é completamente independente do sistema operativo.

Esta é da propria motherboard, sendo que esta carrega sempre que liga o PC (até mesmo se não possuir sistema operativo). Para aceder às configurações é que varia de PC para PC.

Normalmente é no DEL, mas pode variar. Durante o arranque do sistema (antes de surgir o logótipo do Windows), verifique se não possui algo a referir como aceder. Por exemplo "DEL to enter setup" ou similar.


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#25Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 17:26

Até já vi em especifico para este PC e o indicado é F2 se bem que já tentei os F's todos, o esc e o delete e nenhuma deles funciona. Agora que o problema se tornou mais grave do que o que eu pensava

PS:Não, não aparece qualquer indicação de como aceder 

Conectado

#26Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 17:36

Qual é exatamente o portatil?

Note que pode ter de carregar várias vezes durante o arranque...

A BIOS deverá sempre conseguir aceder, não sendo relacionado, de nenhuma forma, com o problema inicial. Mesmo que não tivesse qualquer disco rígido no portatil ainda conseguiria aceder à BIOS, já que esta está integrada em qualquer motherboard...

Certifique-se que carrega multiplas vezes durante o arranque (antes de surgir o logótipo do Windows). Deverá carregar imediatamente após o sistema iniciar (após carregar no botão power) e pressionar várias vezes para certificar-se que consegue entrar...


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#27Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 17:39

o computador em questão é um samsung np300e5c (se nao estou em erro) 

Carregar já eu carreguei, coitadas das teclas que levaram "smash"...sim já pressionei várias vezes em várias teclas. 

Sendo a BIOS da motherboard não percebo porque esta não abre...

Conectado

#28Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 17:50

Se a BIOS não abre então é algo mais "grave" e que não pode resolver directamente. Provavelmente terá de ativar a garantia do equipamento.

Certifique-se que desliga completamente o sistema da energia. Pode encontrar-se pendente algum "inicio rápido" do Windows. Desligue-o da ficha e retire a bateria durante alguns minutos. Depois volte a tentar aceder à BIOS.

Já agora, encontra-se dentro da garantia? Se não, então teste retirar o disco rigido e tentar novamente arrancar o sistema sem o disco.

Se mesmo assim não consegue aceder à BIOS, então é algo mais "grave" a nível do hardware, provavelmente da motherboard.


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#29Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 18:04

Após desligar da corrente alguns minutos e iniciar, apareceu bluescreen com erro " 000021a" por cerca de 1/2 segs , de seguida o pc reiniciou e voltou a como estava antes (sempre a reiniciar, mas sem dar bluescreen). A BIOS continua sem dar para aceder

Conectado

#30Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 18:09

Volte a realizar o mesmo processo até obter mais informações do erro que surge.

Mas o acesso à BIOS será sempre fundamental...


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#31Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 18:18

Sem o disco rígido pareceu dar alguns sinais de vida...aparece a seguinte mensagem "All boot options are tried. Press F4 key to recover with factory image using recovery or any other keys for next boot loop iteration"

Conectado

#32Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 18:20

Mas mesmo assim não consegue aceder à BIOS?

No seu caso é mesmo a tecla F2 apenas...


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#33Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 18:22

Não, apenas aparece a mensagem que citei...

Conectado

#34Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 18:25

Bom, a ultima possibilidade que vejo será utilizar outro sistema para aceder ao disco e realizar as tarefas indicadas anteriormente.

Em ultimo caso, também pode utilizar outro sistema para formatar o disco e posteriormente reinstalar o Windows "como novo". O facto de não conseguir aceder à BIOS é efectivamente estranho.

A menos que a fabricante o impossibilite (o que nunca vi ocorrer) não existe nenhum motivo para não conseguir aceder.

Mas, como última tentativa, já que abriu o sistema, tente retirar a pilha da motherboard ou altere o jumper de Reset da BISO (se souber ou existir). Isso deverá restaurar as definições da BIOS e, com sorte, permitir o acesso à mesma...


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#35Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 19:20

A parte de retirar a pilha ou alterar o jumper de reset já ultrapassa os meus conhecimentos, até porque neste PC teria de desmostar a motherboard toda para retirar uma dessas duas peças.

Desde já um imenso obrigado por toda a ajuda e disponibilidade demonstrada. Apesar, de para já ainda não ter resolvido o problema, não deixa de ser impressionante a dedicação e esforço na tentativa da resolução do mesmo. 

Obrigado 

Conectado

#36Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 19:25

Sempre às ordens. Very Happy

Quanto à pilha, deverá ter acesso à mesma sem desmontar o sistema. Provavelmente deverá estar próxima do local do disco. Smile


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#37Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 19:30

Pelo que vi na internet, mais precisamenteeria num video com o mesmo portatil, teria de desmontar o pc e ainda retirar toda a motherboard pois a pilha encontra-se virada para o teclado.

Não deixa de ser curioso que em cada tópico que procuro referente a este problema do boot e da BIOS os pc's afetados são maioritariamente samsungs com um modelo igual ou semelhante.

Conectado

#38Problema com placa gráfica Empty Re: Problema com placa gráfica - Seg 13 Jul 2015 - 19:40

Pode ser um problema comum, mas do que procurei, não encontrei nenhuma solução especifica.

Alias, do que encontro, outros utilizadores com problemas conseguem aceder à BIOS para alterar a ordem de arranque, que seria o que se pretendia neste caso.

Não conseguindo (e novamente, é estranho que não consiga) a única hipótese que vejo será utilizar o disco noutro sistema (até mesmo num fixo) e realizar os passos anteriores a partir dai. Wink


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