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Boas,

Como refere ter trocado a impressora, exclui-se a possibilidade de ser algo relativo à mesma.

O problema verifica-se com qualquer programa? Ou é apenas sobre determinados ficheiros (por exemplo, PDF) ?

Cumps

DJPRMF escreveu:

Boas,

 

Como refere ter trocado a impressora, exclui-se a possibilidade de ser algo relativo à mesma.

O problema verifica-se com qualquer programa? Ou é apenas sobre determinados ficheiros (por exemplo, PDF) ?

 

Cumps

Qualquer programa.

Possui outro sistema onde possa testar a impressora?

E, além do programa da HP, desinstalou também as drivers totalmente?

É um pouco estranho que a ordem de impressão faça isso. O mais provável seria da parte da impressora, mas como refere que já testou com duas impressoras diferentes, e ambas apresentaram o mesmo erro....

DJPRMF escreveu:

Possui outro sistema onde possa testar a impressora?

E, além do programa da HP, desinstalou também as drivers totalmente?

 

É um pouco estranho que a ordem de impressão faça isso. O mais provável seria da parte da impressora, mas como refere que já testou com duas impressoras diferentes, e ambas apresentaram o mesmo erro....

 

Já testei a impressora em outro computador, e ela funcionou normalmente, porém, o sistema desse outro computador era o mesmo que o do atual, Windows 7 Ultimate x86.

Também apaguei todos os drivers manualmente.

Com tudo o que foi referido, e supondo que não existe nenhum erro nas drivers, não vejo nenhum problema que possa estar a causar isso.

Tente alterar as definições de impressão. Teste diferentes formatos, por exemplo, imprimir em alta qualidade vs em rascunho. Teste também imprimir utilizando a página de teste do Windows, sem utilizar qualquer programa...

Se possível, coloque a foto de como fica a página de teste do Windows após a impressão.

Por fim, poderia colocar uma captura de ecrã das definições da impressora?

Cumps