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#1Impressão sai borrada Empty Impressão sai borrada - em Sex 1 Abr 2016 - 12:33

informaticalab

Iniciante
Quando mando imprimir as vezes a impressão sai com uma parte borrada, ou nas laterais ou em baixo da folha, e o restante da folha a impressão fica normal. Possuo uma HP Laserjet P1102w, já troquei o toner, troquei a impressora por outra do mesmo modelo, troquei o cabo USB, troquei de porta USB no PC, desinstalei por completo o programa da HP e instalei novamente. Alguém me ajude por favor. Olhem como está saindo:

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Anexo: MNZLF6f6.jpg

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#2Impressão sai borrada Empty Re: Impressão sai borrada - em Sex 1 Abr 2016 - 13:38

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Como refere ter trocado a impressora, exclui-se a possibilidade de ser algo relativo à mesma.

O problema verifica-se com qualquer programa? Ou é apenas sobre determinados ficheiros (por exemplo, PDF) ?

 

Cumps


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#3Impressão sai borrada Empty Re: Impressão sai borrada - em Sex 1 Abr 2016 - 16:01

informaticalab

Iniciante
@DJPRMF escreveu:

Boas,

 

Como refere ter trocado a impressora, exclui-se a possibilidade de ser algo relativo à mesma.

O problema verifica-se com qualquer programa? Ou é apenas sobre determinados ficheiros (por exemplo, PDF) ?

 

Cumps

 

Qualquer programa.

#4Impressão sai borrada Empty Re: Impressão sai borrada - em Sex 1 Abr 2016 - 17:59

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Possui outro sistema onde possa testar a impressora?

E, além do programa da HP, desinstalou também as drivers totalmente?

 

É um pouco estranho que a ordem de impressão faça isso. O mais provável seria da parte da impressora, mas como refere que já testou com duas impressoras diferentes, e ambas apresentaram o mesmo erro....

 


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#5Impressão sai borrada Empty Re: Impressão sai borrada - em Sex 1 Abr 2016 - 19:29

informaticalab

Iniciante
@DJPRMF escreveu:

Possui outro sistema onde possa testar a impressora?

E, além do programa da HP, desinstalou também as drivers totalmente?

 

É um pouco estranho que a ordem de impressão faça isso. O mais provável seria da parte da impressora, mas como refere que já testou com duas impressoras diferentes, e ambas apresentaram o mesmo erro....

 

 

Já testei a impressora em outro computador, e ela funcionou normalmente, porém, o sistema desse outro computador era o mesmo que o do atual, Windows 7 Ultimate x86.

Também apaguei todos os drivers manualmente.

#6Impressão sai borrada Empty Re: Impressão sai borrada - em Sex 1 Abr 2016 - 21:21

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Com tudo o que foi referido, e supondo que não existe nenhum erro nas drivers, não vejo nenhum problema que possa estar a causar isso.

 

Tente alterar as definições de impressão. Teste diferentes formatos, por exemplo, imprimir em alta qualidade vs em rascunho. Teste também imprimir utilizando a página de teste do Windows, sem utilizar qualquer programa...

 

Se possível, coloque a foto de como fica a página de teste do Windows após a impressão.

Por fim, poderia colocar uma captura de ecrã das definições da impressora?

 

Cumps

 


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