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#1 Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 9:34

Tenho um tablet híbrido bling 4U ele parou de funcionar não reconhece o teclado travou tudo, portas usb, visor não responde o digital não esta a funcionar tentei ligar fiz a combinação do power e volume + liaga aparece o menu mais como o visor ou digital travou nao têm como clicar em continuar preciso da vossa ajuda

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#2 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 10:25

DJPRMF

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Boas,

 

Bem-vindo ao TugaTech.

 

Ou seja, o ecrã não funciona de todo no toque, certo?

Nesse menu o que aparece exatamente? E não consegue selecionar as opções utilizando, por exemplo, os botões de volume?

 

Cumps


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#3 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 14:04

Certo os ecrã não funciona no toque o botão volume funciona mais não dá para fazer o toque e continuar

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#4 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 14:06

Veio com o Windows 10 ja tentei ligar power e volume para baixo não acontece nada portas usb não funcionam mouse também nada tudo parou

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#5 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 14:23

DJPRMF

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E antes de ter verificado o problema, não instalou nem modificou nada?

Ou até a nível físico, não o deixou cair?

 

Cumps


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#6 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 14:26

Tentei instalar um programa e dpois aconteceu isso ai, não sofreu queda nenhuma

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#7 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 14:27

Um programa provocou esta situação

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#8 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 14:31

DJPRMF

Administrador
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E qual foi o programa?


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#9 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 14:39

Não sei eu estava na net o programa instalou-se por si acho eu que seja um vírus agora tudo parou até o digital

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#10 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 14:42

DJPRMF

Administrador
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O equipamento ainda se encontra na garantia? Se sim, o melhor a fazer será ativar a mesma.

 

Sem saber o programa. Nunca se deve instalar nada da internet sem ser de fontes conhecidas, ou sem se saber o que é.... Smile


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#11 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 14:48

Eu mandei comprar fora do país eu estou em Angola é difícil para mim, eu entendo um pouco de hardware mais este aparelho nunca tinha reparado um igual por isso procurei saber um esclarecimento melhor estou a pensar em abrir e retirar a pilha cmos será que vai funcionar?

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#12 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 15:44

DJPRMF

Administrador
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Duvido que isso resolva algo. Não aparenta ser um problema da BIOS.

Sem saber exatamente o que descarregou, é complicado de indicar. Mas aparenta ser um problema mais grave que a simples instalação de um programa malicioso.

 

Na sua mensagem inicial referiu ter acesso a um "menu". Que tipo de menu é esse? Trata-se da BIOS ou é algo diferente?


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#13 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 16:26

Bom se eu ligar pressionado o botão power e o volume + aí leva me a um menu com várias opções primeira continuar, boot from file,boot maneger, secure boot option etc. o problema não têm como clicar em uma das opções pk o visor/ digital não responde gostaria de te enviar algumas fotografias este é o meu watsap +244925707369

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#14 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 16:36

DJPRMF

Administrador
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Pode anexar as fotos na sua mensagem....

Ou através do Imgur (no botão do editor).


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#15 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 17:35

Não vejo a opção de carregar fotografia

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#16 Re: Ajuda no meu tablet - em Sex 6 Maio 2016 - 17:37

DJPRMF

Administrador
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OU

 

Ou então envie diretamente em https://imgur.com/


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#17 Re: Ajuda no meu tablet - em Sab 7 Maio 2016 - 5:44

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Anexo: IMG_2452.JPG

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Anexo: IMG_2437.JPG

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#18 Re: Ajuda no meu tablet - em Sab 7 Maio 2016 - 7:01

As opções de anexar imagem não aprecem no meu telefone, consegui anexar no pc, será que tinham de ser um com s.o Android? Estou a usar iPhone 6 e não vejo opção editar ou qlqr outra

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#19 Re: Ajuda no meu tablet - em Sab 7 Maio 2016 - 13:31

DJPRMF

Administrador
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Se o ecrã não funciona nesse menu, aparenta tratar-se de um problema com o próprio ecrã.

Esse menu parece tratar-se do meio de recuperação do sistema, pelo que deveria sempre funcionar.

 

O facto de o ecrã não responder, indica que, logo à partida, não está a detectar o toque...

Não existe uma solução simples, sem ser ativar a garantia...


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#20 Re: Ajuda no meu tablet - em Sab 7 Maio 2016 - 18:16

Ok vou tentar outras opções se eu conseguir vou relatar os passos nesta página obrigado pela atenção

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