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#1 Portátil desliga-se ao iniciar - em Dom 22 Maio 2016 - 19:25

cambito61

Iniciante

Boa tarde; venho por este meio pedir a vossa ajuda para o seguinte: tenho um portátil "TOSHIBA SATELLITE P300 - 15D, que

foi total mente formatado sendo instalado o windows 7. Quando ligo

o computador o mesmo funciona até aparecer o logo do windows.

Depois apaga-se de repente sem mais sem menos. Se iniciar em

"modo de segurança" funciona na perfeição. Não consigo entender

qual o motivo deste problema. O disco também foi trocado bem como as memórias.

Obrigado

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#2 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Dom 22 Maio 2016 - 20:44

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Já verificou a lista de programas em arranque com o sistema?

E alguma vez conseguiu entrar no Windows desde a formatação?

 

Cumps


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#3 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Dom 22 Maio 2016 - 20:58

cambito61

Iniciante

Boa noite; ontem mesmo liguei o portátil e conseguiu manter-se

ligado pelo menos durante 30/45 minutos. Já coloquei a hipótese

se ser algum problema de bateria/carregador mas o problema

continua o mesmo. Sobre os programas de arranque como pergunta, como  posso

verificar/excluir por tentativas?

Obrigado mais uma vez

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#4 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Seg 23 Maio 2016 - 9:22

DJPRMF

Administrador
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Aceda ao Menu Iniciar e pesquise por "msconfig".

Ai deverá ter uma aba "Arranque" onde se encontra todos os programas de arranque no sistema Wink


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#5 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Seg 23 Maio 2016 - 22:04

cambito61

Iniciante

Boa noite; tem toda a razão acerca do "msconfig". O problema como já referi anteriormente e neste momento o pc não passa

do inicio do logo do windows, apagando-se de imediato. Como

deve calcular não tenho acesso ao "menu". Questão: será possível

após nova formatação do disco tentar instalar o sistema novamente

mas em vários passos (Tipo versão compacta) com o objectivo de tentar chegar até ao ponto do "crash".

Obrigado mais uma vez.

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#6 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Ter 24 Maio 2016 - 0:11

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Na mensagem anterior referiu ter conseguido aceder ao sistema durante 30-45 minutos.

Ou então verifique via o Modo de Segurança...

 

Não entendi muito bem a que "passos" se refere na instalação...

 

Cumps


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#7 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Ter 24 Maio 2016 - 11:24

CorvoJ5

Iniciante
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o computador depois do logo desliga-se ou o ecra fica preto ? pois se consegue entrar em modo de segurança pode ser da grafica.

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#8 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Dom 29 Maio 2016 - 16:59

cambito61

Iniciante

Boa tarde; levando em consideração o problema da gráfica, acham

possível a substituição da mesma sem ter que recorrer a serviços

especializados?

Sobre a instalação passo a passo refiro-me a tentar instalar o

básico e depois ir testando o pc até à fase do "crash" se for o caso.

O tempo que referi de estar ligado desde algum tempo até agora

não consegui que se mantivesse. A cada tentativa chega ao logo e

apaga-se (Sò é possível entrar na bios ou então modo segurança)

Obrigado mais uma vez pela vossa ajuda...

Bem haja

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#9 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Dom 29 Maio 2016 - 17:31

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Sendo um portatil, será pouco provável que seja possível alterar a gráfica. No entanto, não me parece que seja um problema da gráfica (pelo menos diretamente) de acordo com o que referiu. Se consegue aceder ao Modo de segurança e neste não apresenta problemas, trata-se de um problema de software, não de hardware (exceto  se for relacionado com as temperaturas).

 

Não sei se chegou a fazer o que referi anteriormente...

Aceda ao Modo de Segurança e desative todos os programas de arranque. 

 

Cumps


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#10 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Dom 29 Maio 2016 - 19:01

cambito61

Iniciante

Boa tarde mais uma vez; entrei no "msconfig" e desativei todos

os programas. Voltei a iniciar o pc e voltou ao mesmo (apaga-se no inicio do logo). Será boa ideia formatar o disco de origem do pc e tentar iniciar outra vez para ver o resultado????

Cumps

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#11 Re: Portátil desliga-se ao iniciar - em Dom 29 Maio 2016 - 22:13

DJPRMF

Administrador
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Consegue medir a temperatura do cpu/gráfica?

De preferência quando conseguir arrancar pelo windows (utilize o cpucore ou speedfan). 

Se possível coloque também uma captura de ecrã da lista de programas no arranque. Wink

 

A formatação pode resolver o problema se este for respeitante ao software, mas deveria realizar mais passos antes disso.

Do que aparenta, algo que se encontra a arrancar com o sistema está a levar o mesmo a bloquear. Como nada arranca no Modo de segurança, o sistema não bloqueia.


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