Por favor,eu usava normal o programa ashampoo 2014 só que ontem tentei criar um dvd e começou a apresentar erro, segue em anexo uma imagem da mensagem
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Anexo: erro no ashampoo.jpg==========
ja tentei de varias formas corrigir o erro, ja instalei o programa programa winthruster para corrigir registros, ja instalei os Direx mais atual e o adobe flash play, ja fiz o um procedimento que vi em um tópico que foi publicado em sua pagina
"por favor tente para iniciar o aplicativo como administrador (clique direito sobre o ícone-> à esquerda, clique em "Executar como Administrador"). Se isso não resolver o problema, baixe e instale o seguinte programa: http://www.ashampoo.com/dl/remover/ashampoo_cddvdaccesscontrol.exe Em seguida, você deve encontrar sob Iniciar> Todos os Programas> Ashampoo-> Ashampoo CD & DVD Acesso Control> Ashampoo CD & DVD Drive Control Access. Depois que você começou este programa, clique na guia Segurança e escolha o seu perfil atual com o que você está conectado no Windows. Clique em Adicionar e dar esse usuário os direitos de modo a que o seu gravador de CD / DVD pode funcionar corretamente. tente estas instruções para resolver o problema: 1. Clique em Iniciar> Executar 2. Digite "regedit" sem "" 3. Pesquisar nesta editor para HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Controle / Classe / {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 4. Destaque esta entrada (da esquerda EditorPart) e clique em File-> Export 5. Utilize como savedkey nome de arquivo (este é um arquivo de backup que podem ser reintroduzidas se necessário) 6. Por favor, clique no tipo REG_MULTI_SZ de dados "Upperfilters" (na parte direita do editor) e, em seguida, Editar-> Excluir. Confirme com Sim 7. Por favor, clique tipo REG_MULTI_SZ de dados "Lowerfilters" (na parte direita do editor) e, em seguida, Editar-> Excluir. Confirme com Sim 8. Por favor, feche o Editor e, em seguida, reiniciar. Se uma entrada de maiúsculo ou Lowerfilters está faltando, então simplesmente ignorar o passo e continuar com a próxima etapa. Por favor, também desativar todas as unidades virtuais. Se isso não resolver o problema, por favor envie um novo relatório de problema. Obrigado por usar produtos Ashampoo, esperamos que eles cumpriram suas necessidades."
mas mesmo assim nao consigo mais usalo. me ajudem por favor !
