Caros membros,
Deve ter reparado que o Host Tugatech e os seus websites se encontram actualmente offline.
Isto aconteceu devido a um ataque DDos ao datacenter do Host TugaTech.

O ataque está a gerar mais de 2 Gb de tráfego por segundo, o que faz com que o host esteja a ficar online e offline intermitentemente e sem capacidade de responder aos dados dos clientes.

Pedimos desde já desculpa pelo erro e pelos transtornos que este ataque possa causar.

Iremos mudar a empresa do datacenter para outra que nos proteja destes ataques.
Iremos tentar efectuar esta mudança ainda hoje e, durante a noite iremos transferir todos os ficheiros dos clientes para o novo datacenter.

Entretanto gostaria de dizer que os seus ficheiros estão seguros e sem possibilidade de qualquer perda...

Cumprimentos

Ok! Muito Obrigado!
Assim que resolvido o Problema avise-me se possível.
Compreendo perfeitamente o problema e espero que arranje uma empresa que lhe proteja de ataques futuros.

Boas,
Informo que o acesso aos websites foi restabelecido...
Iremos tentar transferir, durante a noite, todos os ficheiros dos nossos clientes para o nosso novo servidor.

Cumprimentos

Muito Obrigado!

Caros membros,
Irei manter este post actualizado durante esta noite acerca das mudanças.

Os websites já estão a funcionar perfeitamente e sem qualquer erro.
Agradecia que não fossem efectuados uploads de ficheiros durante esta noite, para garantir que são transferidos todos os dados, mas podem continuar a aceder a conta e a utilizar o vosso website.

Caso tenha alguma questão não hesite em colocar.
Cumprimentos

Caros membros,
Tal como tinha prometido irei mantendo neste tópico as alterações que estão a ser efectuadas no host tugatech...
neste momento iniciamos a transferência das contas de todos os utilizadores para o novo host.
Esta transferência deverá demorar algumas horas.

Contamos que alguns websites fiquem offline apenas durante alguns minutos (no máximo 5 minutos), depois de terminada a transferência. Mas os mesmos são rapidamente colocados online e irei evitar que ocorra isso.

Cumprimentos

Boas
Os sites já foram restablecidos à normalidade .
Agradeço a preocupação que foi feita para resolver o problema.
É por estas e outras razões que eu recomendo o "Host Tugatech" para alojamento de sites.
Cumps

Boas,
Atingimos a marca dos 30% nas contas transferidas para o novo servidor...

Cumps

DJPRMF escreveu:Boas,
Atingimos a marca dos 30% nas contas transferidas para o novo servidor...

Cumps

Muito Bom!
Mas ate chegar aos 30%...

Boas,
Venho aqui deixar mais informações acerca da transferência...
Toda a noite estive a transferir contas e ainda só estamos em 50%.

Reparei também que existem algumas contas inactivas, principalmente as gratuitas.
Não é de imediato, mas brevemente iremos começar a excluir contas que estejam inactivas (sem acesso e visitantes) por mais de 30 dias...

Cumps

Só a 50%? :O
Ainda tem mais algum trabalho pela frente...

Ok, anotado no bloco de notas!

Ola, uma pergunta!
não estou a conseguir criar subdominios, tem haver com o ataque ?

DJPRMF escreveu:Boas,
Venho aqui deixar mais informações acerca da transferência...
Toda a noite estive a transferir contas e ainda só estamos em 50%.

Reparei também que existem algumas contas inactivas, principalmente as gratuitas.
Não é de imediato, mas brevemente iremos começar a excluir contas que estejam inactivas (sem acesso e visitantes) por mais de 30 dias...

Cumps

Puxa, só 50%? Então o Host têm muitas contas...
Concordo contigo quanto ao aspecto de excluir contas pois estão a ocupar espaço no host sem terem investido nele.

FlashVitor escreveu:Ola, uma pergunta!
não estou a conseguir criar subdominios, tem haver com o ataque ?

É assim, eu não recomendo a criação de subdominios agora pois acabam por não ser transferidos, mais logo podes fazer-lo.
Espera por + novidades.

Ok, obrigado

FlashVitor escreveu:Ok, obrigado

A criação de subdomínios não está afectada...
mas, como já foi referido, para garantir que tudo é copiado correctamente, agradecia que aguarda-se algumas horas para completar a transição.

Cumps

Boas,
estamos agora na recta final: 90%

A maioria dos websites e ficheiros já se encontram no novo servidor.

Com esta mudança tambem detectamos um website que estava a ser utilizado para a propagação de virus na Internet.
Foi eliminado completamente.

Cumps

Muito Bom!
Parabéns!

Peço desculpa pela demora que ocorreu na transferência...
Era suporto estar pronta esta manha, mas demorou um pouco...

Aproveito também para responder a algumas perguntas que me foram colocadas e que poderão ajudar outros utilizadores:
-Nenhum ficheiro será perdido com esta mudança. Nem mesmo as definições do Cpanel e da conta.
-Os seus websites não irão sofrer nenhum downtime com esta mudança.
-Os ficheiros, depois de transferidos ainda se irão manter durante 2 meses no antigo servidor, para o caso de ser necessária alguma intervenção. Depois desse tempo serão removidos do antigo servidor.
-Continuaremos a disponiblizar dois servidores, para garantir o melhor tempo de acesso a todos os utilizadores.
-Iremos também,brevemente, disponibilizar um servidor nacional, apenas para os planos TugaMax.
-Esta mudança irá implicar a mudança dos nameservers do seu domínio. Caso tenha um dominio adquirido através do "Host TugaTech", esta mudança será automática. Noutros casos terá de alterar manualmente os nameservers para puder beneficiar do novo servidor.

Alguma questão extra é só colocar ou enviar para o email host@tugatech.com.pt
Cumps

Boas
Agradeço de novo a disponibilidade e a ajuda prestada neste problema, espero que o "Host TugaTech" esteja pronto para servir muitos webmasters portugueses.
Cumps

Boas
Quanto à localização dos servidores continuam a ser as mesmas?
Cumps

unon escreveu:Boas
Quanto à localização dos servidores continuam a ser as mesmas?
Cumps

Boas,
Sim, um nos estados unidos e outro servidor em França.


Cumps

Boas,
Ja fiz as alterações dos nameservers obrigado!