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#1 Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Sab 18 Dez 2010 - 16:18

DJPRMF

Administrador
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Caros membros,
Deve ter reparado que o Host Tugatech e os seus websites se encontram actualmente offline.
Isto aconteceu devido a um ataque DDos ao datacenter do Host TugaTech.

O ataque está a gerar mais de 2 Gb de tráfego por segundo, o que faz com que o host esteja a ficar online e offline intermitentemente e sem capacidade de responder aos dados dos clientes.

Pedimos desde já desculpa pelo erro e pelos transtornos que este ataque possa causar.

Iremos mudar a empresa do datacenter para outra que nos proteja destes ataques.
Iremos tentar efectuar esta mudança ainda hoje e, durante a noite iremos transferir todos os ficheiros dos clientes para o novo datacenter.

Entretanto gostaria de dizer que os seus ficheiros estão seguros e sem possibilidade de qualquer perda...

Cumprimentos


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#2 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Sab 18 Dez 2010 - 16:24

Shaxine

Moderador
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Ok! Muito Obrigado! Smile
Assim que resolvido o Problema avise-me se possível.
Compreendo perfeitamente o problema e espero que arranje uma empresa que lhe proteja de ataques futuros.
Wink

Ver perfil do usuário antnio13

#3 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Sab 18 Dez 2010 - 17:37

DJPRMF

Administrador
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Boas,
Informo que o acesso aos websites foi restabelecido...
Iremos tentar transferir, durante a noite, todos os ficheiros dos nossos clientes para o nosso novo servidor.

Cumprimentos


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#4 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Sab 18 Dez 2010 - 17:38

Shaxine

Moderador
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Muito Obrigado! Very Happy

Ver perfil do usuário antnio13

#5 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Sab 18 Dez 2010 - 19:05

DJPRMF

Administrador
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Caros membros,
Irei manter este post actualizado durante esta noite acerca das mudanças.

Os websites já estão a funcionar perfeitamente e sem qualquer erro.
Agradecia que não fossem efectuados uploads de ficheiros durante esta noite, para garantir que são transferidos todos os dados, mas podem continuar a aceder a conta e a utilizar o vosso website.

Caso tenha alguma questão não hesite em colocar.
Cumprimentos


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#6 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Sab 18 Dez 2010 - 21:09

DJPRMF

Administrador
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Caros membros,
Tal como tinha prometido irei mantendo neste tópico as alterações que estão a ser efectuadas no host tugatech...
neste momento iniciamos a transferência das contas de todos os utilizadores para o novo host.
Esta transferência deverá demorar algumas horas.

Contamos que alguns websites fiquem offline apenas durante alguns minutos (no máximo 5 minutos), depois de terminada a transferência. Mas os mesmos são rapidamente colocados online e irei evitar que ocorra isso.

Cumprimentos


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#7 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Sab 18 Dez 2010 - 21:35

unon

GodUser
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Boas
Os sites já foram restablecidos à normalidade Very Happy .
Agradeço a preocupação que foi feita para resolver o problema.
É por estas e outras razões que eu recomendo o "Host Tugatech" para alojamento de sites.
Cumps

Ver perfil do usuário

#8 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 0:39

DJPRMF

Administrador
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Boas,
Atingimos a marca dos 30% nas contas transferidas para o novo servidor... Smile

Cumps


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#9 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 0:46

Shaxine

Moderador
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@DJPRMF escreveu:Boas,
Atingimos a marca dos 30% nas contas transferidas para o novo servidor...

Cumps
Muito Bom!
Mas ate chegar aos 30%... Razz

Ver perfil do usuário antnio13

#10 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 12:39

DJPRMF

Administrador
avatar
Boas,
Venho aqui deixar mais informações acerca da transferência...
Toda a noite estive a transferir contas e ainda só estamos em 50%.

Reparei também que existem algumas contas inactivas, principalmente as gratuitas.
Não é de imediato, mas brevemente iremos começar a excluir contas que estejam inactivas (sem acesso e visitantes) por mais de 30 dias...

Cumps


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#11 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 12:43

Shaxine

Moderador
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Só a 50%? :O
Ainda tem mais algum trabalho pela frente... Sad

Ver perfil do usuário antnio13

#12 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 12:43

Alexandre

Avançado
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Ok, anotado no bloco de notas!

Ver perfil do usuário http://gtamodsteam.forumeiros.com alexandre.junior98

#13 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 13:08

Ola, uma pergunta!
não estou a conseguir criar subdominios, tem haver com o ataque ?

Ver perfil do usuário vitor.arantes3

#14 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 13:10

unon

GodUser
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@DJPRMF escreveu:Boas,
Venho aqui deixar mais informações acerca da transferência...
Toda a noite estive a transferir contas e ainda só estamos em 50%.

Reparei também que existem algumas contas inactivas, principalmente as gratuitas.
Não é de imediato, mas brevemente iremos começar a excluir contas que estejam inactivas (sem acesso e visitantes) por mais de 30 dias...

Cumps


Puxa, só 50%? Então o Host têm muitas contas...
Concordo contigo quanto ao aspecto de excluir contas pois estão a ocupar espaço no host sem terem investido nele.

Ver perfil do usuário

#15 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 13:11

unon

GodUser
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FlashVitor escreveu:Ola, uma pergunta!
não estou a conseguir criar subdominios, tem haver com o ataque ?

É assim, eu não recomendo a criação de subdominios agora pois acabam por não ser transferidos, mais logo podes fazer-lo.
Espera por + novidades.

Ver perfil do usuário

#16 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 13:12

Ok, obrigado Wink

Ver perfil do usuário vitor.arantes3

#17 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 13:31

DJPRMF

Administrador
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FlashVitor escreveu:Ok, obrigado Wink

A criação de subdomínios não está afectada...
mas, como já foi referido, para garantir que tudo é copiado correctamente, agradecia que aguarda-se algumas horas para completar a transição. Smile

Cumps


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#18 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 19:39

DJPRMF

Administrador
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Boas,
estamos agora na recta final: 90%

A maioria dos websites e ficheiros já se encontram no novo servidor.

Com esta mudança tambem detectamos um website que estava a ser utilizado para a propagação de virus na Internet.
Foi eliminado completamente. Smile

Cumps


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#19 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 19:46

Shaxine

Moderador
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Muito Bom!
Parabéns! Wink

Ver perfil do usuário antnio13

#20 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 20:03

DJPRMF

Administrador
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Peço desculpa pela demora que ocorreu na transferência...
Era suporto estar pronta esta manha, mas demorou um pouco...

Aproveito também para responder a algumas perguntas que me foram colocadas e que poderão ajudar outros utilizadores:
-Nenhum ficheiro será perdido com esta mudança. Nem mesmo as definições do Cpanel e da conta.
-Os seus websites não irão sofrer nenhum downtime com esta mudança.
-Os ficheiros, depois de transferidos ainda se irão manter durante 2 meses no antigo servidor, para o caso de ser necessária alguma intervenção. Depois desse tempo serão removidos do antigo servidor.
-Continuaremos a disponiblizar dois servidores, para garantir o melhor tempo de acesso a todos os utilizadores.
-Iremos também,brevemente, disponibilizar um servidor nacional, apenas para os planos TugaMax.
-Esta mudança irá implicar a mudança dos nameservers do seu domínio. Caso tenha um dominio adquirido através do "Host TugaTech", esta mudança será automática. Noutros casos terá de alterar manualmente os nameservers para puder beneficiar do novo servidor. Smile

Alguma questão extra é só colocar ou enviar para o email [email protected]
Cumps


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#21 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 20:50

unon

GodUser
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Boas
Agradeço de novo a disponibilidade e a ajuda prestada neste problema, espero que o "Host TugaTech" esteja pronto para servir muitos webmasters portugueses.
Cumps

Ver perfil do usuário

#22 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 22:37

DJPRMF

Administrador
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boas,
Finalmente chegamos aos 100%.
Enviamos um email a todos os nossos clientes com a alteração dos nameservers que deve ser efectuada.
Eis a copia do mesmo:


Caro cliente do "Host TugaTech",

Caso tenha acompanhado as alterações no fórum do TugaTech, em http://tugatech.com.pt, deve ter apercebido-se que estivemos, desde o dia de ontem, a efectuar a alteração dos servidores.

Todos os domínios e os seus ficheiros foram movidos para este novo servidor, mais rápido e mais seguro, para providenciar sempre o melhor serviço.

No entanto, para puder continuar a utilizar os seus serviços, deve efectuar a alteração dos nameservers do seu domínio.

Os novos nameservers do "Host TugaTech" são:

ns1.tugatech.com.pt -> 173.212.218.210
ns2.tugatech.com.pt -> 173.212.218.211
Para puder beneficiar do novo servidor e continuar a utiliza os serviços do "Host TugaTech", deve alterar os nameservers para os indicados em cima.

Caso tenha registado o seu domínio a partir do "Host TugaTech" não necessita de efectuar nenhuma alteração, pois será completamente automática. Nos restantes clientes, que tenham registado o domínio noutros sites ou tenham um domínio gratuito (como o .co.cc ou o .tk), devem proceder a alteração dos nameservers.

A alteração dos nameservers não é imediata. Esta alteração demora entre 1 a 24 horas. Poderá verificar os nameservers pelo link http://intodns.com/(oseudominio) .

Caso, passadas as 24 horas, verifique que os nameservers não foram alterados, ou pretenda verificar se os mesmos estão correctos ou ainda tenha qualquer outra questão, não hesite em criar um ticket em http://host.tugatech.com.pt/suporte ou a enviar um email para [email protected].

Lamentamos os transtornos causados por esta mudança.
Atenciosamente
A Administração do "Host TugaTech"
----------------------
http://host.tugatech.com.pt
[email protected]
Suporte online: http://host.tugatech.com.pt/suporte
Tel: +351 915728586

Alguma questão que tenha é só colocar. Smile
Obrigado mais uma vez pela preferência e pedimos também desculpa pelos transtornos causados por esta mudança. Smile

Cumprimentos


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#23 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 22:59

unon

GodUser
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Boas
Quanto à localização dos servidores continuam a ser as mesmas?
Cumps

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#24 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Dom 19 Dez 2010 - 23:01

DJPRMF

Administrador
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@unon escreveu:Boas
Quanto à localização dos servidores continuam a ser as mesmas?
Cumps

Boas,
Sim, um nos estados unidos e outro servidor em França.


Cumps


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#25 Re: Ataque DDos ao servidor do "Host TugaTech" - em Seg 20 Dez 2010 - 9:03

Boas,
Ja fiz as alterações dos nameservers obrigado!

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