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#1Recomendado Pc congela de súbito - em Dom 12 Jan 2020 - 1:55

meks

Iniciante

Boa noite.

O meu pc congela de repente, isto é, bloqueia a imagem num frame e o pc n responde a nada, obrigando-me a dar force shut down.

Estes bloqueios acontecem tanto a navegar pela internet como a jogar, ou até mesmo a navegar pelo ambiente de trabalho.

 Fiz uma pesquisa no google sobre isto e fiz uma serie de medidas no âmbito de solucionar o problema, mas mesmo após essas tentativas todas o problema persiste.

 Medidas já tomadas : Varredura de virus  através do MB ( n encontrei nenhum);

                                 Actualizei todas as drivers através do drivereasy; 

                                 Limpei a pasta temp; 

                                 Aumentei a memória virtual;

                                 Windows memory diagnostic ( n detectou nada);

                                  Verificação de erros no disco ssd ( n detectou nada);

                                  System File Checker ( n encontrou nada); 

 

Informaçoes do pc (desktop):

         Windows 10 pro

CPU:Intel(R) Core(TM) i3-6300 @3.8GHz3792Mhz L2 Cache 512KB 64bitIn U3E1 Socket @1.1VRam:8GPlaca mãe: H110M Pro-DPlaca de vídeo: Nvidia Geforce GTX 1050 2048mbDisco: ssd 224 GB by GOODRAM

#2Recomendado Re: Pc congela de súbito - em Dom 12 Jan 2020 - 11:47

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Existem muitas possíveis causas para esse problema.

Antes de tudo, verifique no Visualizador de Eventos do Windows (basta pesquisar pelo menu inicial do Windows 10) se, na altura que verificou o bloqueio, não aparece nenhum erro em particular nos logs.

 

Sobretudo nos logs do Sistema e Aplicações.

Realizou também alguma mudança a nível da BIOS ou definições de forma recente? Não custa tentar colocar as definições da BIOS no padrão normal, mas duvido que seja por ai.

 

Quanto às drivers, eu recomendo que atualize manualmente as mesmas, e não com recurso a programas automáticos. É um pouco mais trabalhoso, mas aceda diretamente aos sites de cada fabricante e instale as drivers que os mesmos fornecem - sobretudo a nível da gráfica.

 

Cumps


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#3Recomendado Actualização - em Seg 13 Jan 2020 - 23:58

meks

Iniciante

Boas,

Segui o conselho de procurar as drivers manualmente no site das fabricantes e reparei que a driver (Reaktek High Definition Audio) não estava actualizada , actualizei então essa driver e até ao momento o problema parece ter sido resolvido.

 Actualizarei caso haja alterações.  

Agradeço-lhe imenso a ajuda.

 

Cumps

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