Boas tarde,

Tenho um cliente que tem connosco o alojamento (sem website) e os e-mails.

Porém pretende que apontemos o seu website para um outro servidor (de outra empresa).

Agora minha questão será, e se o cliente tiver configurado no seu Outlook com "exemplo.com" em vez de "mail.exemplo.com" ?

Os e-mails não serão perdidos, visto que o registo A está apontar para o outro servidor?

Obrigado 

Boas,

Tudo dependerá da configuração DNS que tiver, sobretudo do registo MX.

Se o registo MX estiver para esse "example.com", então ao alterar o IP do mesmo vai alterar também a entrada do MX para esse servidor. Neste caso precisa de separar as duas: "example.com" com um registo "A" para o ip do site, e por exemplo "mail1.example.com" para o IP do sistema do servidor.

Feito isso, deverá ser uma questão de alterar o registo MX para apontar para essa entrada. O respeitante ao website pode ficar noutro registo completamente diferente dessa forma.

Peço desculpa pela confusão, irei tentar exemplificar:

Domínio: exemplo.com

Lado A - Eu (123.456.7.8) :

- Tenho os e-mails comigo;

- Domínios + DNS/NS comigo;

Lado B - Outro (140.102.10.1) :

- Terá apenas o website consigo

Eu pretendo continuar recebendo os e-mails do meu Lado A mas apontando apenas o website para Lado B.

E o ideal seria que todos os clientes pudessem continuar com as suas configurações no Outlook, que nesse momento está utilizando assim no campo Servidor de envio/receção como "exemplo.com".

Em relação aos registos DNS está algo assim nesse momento (por exemplo):

exemplo.com.    IN    A                123.456.7.8

mail                    IN   CNAME      exemplo.com.

www                   IN   CNAME      exemplo.com.

exemplo.com.    IN    MX             10   mx1.cleanmx.pt.

exemplo.com.    IN    MX             20   mx2.cleanmx.pt.

Obrigado mesmo, e desculpa lá estar chateando nisso 

Resumidamente, para funcionar como quer, tem de ficar assim:

exemplo.com.    IN    A                140.102.10.1

mail                    IN    A                123.456.7.8

www                   IN   CNAME      exemplo.com.

exemplo.com.    IN    MX             10   mail.exemplo.com

A negrito encontra-se o que terá de alterar.

Agora, a nível da configuração nos clientes de email, se estava a usar "exemplo.com" para configurar coisas como o servidor POP/IMAP, então isso terá de ser alterado. Não existe volta a dar...

Neste caso terá de alterar para "mail.exemplo.com" (ou então cria um registo dedicado para POP/IMAP/SMTP, como pop.exemplo.com ou imap.exemplo.com, configurando esses registos para o 123.456.7.8)

Bom dia,

Obrigado desde já pelo esclarecimento! 

É que julgava que alterando no lado externo (Lado B) para "Remote Email" funcionaria isso.

Obrigado! 

É uma boa prática criar os subdominios pop,imap e smtp separados, e configurar os mesmos - sei que por vezes é mais simples colocar diretamente o domínio, mas isso depois pode dar mais dores de cabeça

Dessa forma, se for necessário alterar no futuro, basta alterar esses subdominios.

Neste caso, infelizmente necessita sempre de alterar