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Moonlight1998PT

Iniciante

Olá, estou com um ''problema''.

 

Não é um problema ''sério'', mas é um pouco irritante, vou passar a explicar: No meu Macbook Air, se eu clicar no ícone da Música, e depois em: Conta > Ver minha conta: aparece todas as minhas informações de conta normais, mas logo em cima, aparece a seguinte frase: ''Tem 1 item a aguardar descarga'' e ao lado tem um botão: ''Descarregar agora''.

 

O problema é o seguinte: Primeiro, não sei que item é esse que está pendente de descarga, sendo que já baixei todas as músicas que eu tinha, e segundo, quando eu clico no botão para descarregar o suposto item pendente, ele não faz absolutamente nada.

Não estou a conseguir anexar a imagem aqui, mas deixo aqui o link imgur para vocês conseguirem entender mais ou menos a situação: https://imgur.com/a/I5U88sH

 

Coisas que já tentei: Sair e voltar a entrar do iTunes no Macbook (não resolveu), reiniciar/desligar o Macbook (não resolveu).

 

Não tenho plano de Apple Music, normalmente só compro as músicas que quero ouvir.

 

Alguém já passou por algo semelhante? Conseguiram resolver? Existe algo que eu possa fazer para solucionar este problema?

 

Obrigado desde já e desejo uma ótima noite para todos!

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Esse é um erro bastante comum, e por vezes sem uma causa concreta. Também não existe uma solução "perfeita".

Na maioria dos casos, não é nada que está a ser descarregado, mas sim o facto que a aplicação "pensa" que ainda existe algo a descarregar quando não existe.

 

Sair e voltar a entrar na conta da Apple pode ajudar. Tente também verificar, caso esteja a sincronizar conteúdos com um iPhone por exemplo, se não existe nenhum item pendente.

 

Mas dito isto, não existe uma solução perfeita para isso.... 😔


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Moonlight1998PT

Iniciante
@DJPRMF escreveu:

Boas,

 

Esse é um erro bastante comum, e por vezes sem uma causa concreta. Também não existe uma solução "perfeita".

Na maioria dos casos, não é nada que está a ser descarregado, mas sim o facto que a aplicação "pensa" que ainda existe algo a descarregar quando não existe.

 

Sair e voltar a entrar na conta da Apple pode ajudar. Tente também verificar, caso esteja a sincronizar conteúdos com um iPhone por exemplo, se não existe nenhum item pendente.

 

Mas dito isto, não existe uma solução perfeita para isso.... 😔

 

Pois :/ eu já sai e voltei a entrar da minha conta iTunes, no Macbook, mas não resolveu nada. O que é estranho é que há 1 ou 2 dias atrás dizia 3 itens pendentes, e agora só diz 1. Achas que vale a pena ligar à Apple ou eles não vão conseguir fazer nada e isto é uma situação que, se calhar, se resolverá sozinha futuramente?

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Honestamente, se não está a perder nada, ou nem sente qualquer impacto, não existe nada que tenha de se preocupar.

 

Veja é sobretudo se tem tudo o que espera no dispositivo. Se tem, então não será algo propriamente "grave". Suporte da Apple vai possivelmente dar as tarefas básicas para resolver a situação - e algumas das quais refere já ter feito. 


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Moonlight1998PT

Iniciante
@DJPRMF escreveu:

Honestamente, se não está a perder nada, ou nem sente qualquer impacto, não existe nada que tenha de se preocupar.

 

Veja é sobretudo se tem tudo o que espera no dispositivo. Se tem, então não será algo propriamente "grave". Suporte da Apple vai possivelmente dar as tarefas básicas para resolver a situação - e algumas das quais refere já ter feito. 

 

Acho que se tivesse um plano Apple Music isto poderia atualizar, porque com o plano, se eu tiver o iPhone perto do Macbook, ele atualiza a playlist automaticamente, coisa que não acontece quando não tenho o plano. Enfim, é algo que terei de experimentar e depois volto aqui para dizer se funcionou ou não. =) Obrigado pela ajuda!

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
É uma questão de experimentar ligar o dispositivo ao sistema - por cabo - e ver se não tem algo a descarregar para o mesmo. Smile


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Moonlight1998PT

Iniciante

@DJPRMF escreveu:É uma questão de experimentar ligar o dispositivo ao sistema - por cabo - e ver se não tem algo a descarregar para o mesmo. Smile

 

Nem me lembrei disso! Posso experimentar, obrigado!

Moonlight1998PT

Iniciante

@DJPRMF escreveu:É uma questão de experimentar ligar o dispositivo ao sistema - por cabo - e ver se não tem algo a descarregar para o mesmo. Smile

 

Não resultou. Vou esperar uns dias e ver como é que isto anda, daqui a uns dias edito este tópico, obrigado.

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