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logo do windows 11 com crash

 

A atualização do Windows 11 24H2 parece ter alguns bugs que eram, até agora, desconhecidos. Depois de existirem relatos da atualização estar a deixar “lixo” no sistema depois de ser instalada, e de falhas com o Windows SFC, agora existem novos relatos de mais problemas que afetam a mesma.

 

De acordo com os relatos de vários utilizadores, a atualização parece agora estar a causar ecrãs de bloqueio no sistema. Vários utilizadores relatam que, em hardware específico, a atualização parece estar a causar erros de ecrã azul.

Os problemas parecem estar relacionados com discos NVMe Western Digital, que em sistemas que tenham o mesmo e tenham sido atualizados para a recente versão do Windows 11, estão subitamente a apresentar ecrãs azul de erro.

 

As falhas parecem ter sido confirmadas com o WD_Black SN770 e WD Blue SN580, mas podem afetar outros modelos ainda desconhecidos. Ambos os discos não possuem DRAM dedicada no controlador, o que parece estar na origem dos problemas.

Devido a falhas no buffer do disco, este pode levar a bloqueios do sistema. Felizmente, existem algumas resoluções que os utilizadores podem tentar para corrigir o problema, envolvendo a modificação do registo do Windows.

 

Uma das resoluções indicadas no fórum de suporte da WD passa por:

  • Abra a aplicação do Editor de Registo executando REGEDIT
  • Navegue até à chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorPort
  • Crie uma nova subchave chamada HmbAllocationPolicy se esta ainda não existir
  • Defina o valor DWORD da chave mencionada para 0 ou 2 (onde 0 significa que a alocação HMB está desativada e 2 significa que a alocação HMB é de 64 MB)
  • Reinicie o PC

 

Alguns utilizadores apontam que, com esta medida, o sistema consegue arrancar e funcionar normalmente nos discos afetados.

No entanto, a falha encontra-se relacionada diretamente com o Windows 11 e a atualização mais recente da Microsoft, portanto caberá à empresa lançar a correção definitiva - algo que já se encontra previsto, tendo em conta os relatos nos fóruns de suporte da Microsoft.




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