Os utilizadores que tenham atualizado recentemente os seus sistemas Windows 11 podem estar a verificar problemas com o Windows Hello. Ao que parece, as recentes atualizações do sistema causaram problemas com o sistema de autenticação do mesmo.
A Microsoft confirmou que as recentes atualizações do Windows 11 estão a causar falhas no Windows Hello, que podem afetar a forma como os utilizadores usam a plataforma e serviços que fazem parte do mesmo. As falhas foram relatadas depois da atualização KB5055523 ter sido fornecida pela empresa.
Os dispositivos que tenham o sistema de autenticação pelo olhar, como o Surface Pro 11, podem ter problemas em usar o Windows Hello com o mesmo. A Microsoft afirma que a autenticação biométrica e até por PIN pode falhar em sistemas que tenham instalado a atualização.
Por entre os problemas mais relatados encontram-se os de que o ecrã de autenticação do Windows Hello pode apenas apresentar uma mensagem de erro quando se tenta realizar a tarefa.
Segundo a Microsoft, este problema encontra-se diretamente associado com as funcionalidades System Guard Secure Launch e Dynamic Root of Trust for Measurement (DRTM), sendo que os sistemas afetados são os que tiveram uma das funcionalidades (ou ambas) ativadas depois da atualização.
Felizmente, existe uma forma simples de resolver este problema. Os utilizadores apenas necessitam de configurar novamente o Windows Hello pelas definições do sistema, o que deve garantir que a falha não acontece novamente.
A empresa espera lançar uma correção mais permanente em futuras atualizações do sistema.
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