Pelo que aparece, a drive não está instalada...
E não parece ser só um problema de sujidade. Visto também não aparecer nenhum dispositivo desconhecido ou similar é certo que esteja danificada.

HM... ok obrigado

Eu tenho aqui um cd com as drives deste Portátil não posso passa-las para uma pen e restaurar o portatil?

Pode tentar, mas, como referi, o problema parece ser mesmo da drive...

Eu recomendava a instalares o Windows 7, eu nem precisei de instalar drives nem nada .