Boas,

O que fazer quando somos utilizadores frequentes da Internet e o pc de um momento para outro é bloqueado, aparecendo uma ameaça de roubo de identidade (TODOS os dados do pc) e exigem pagamento de uma quantia para que os dados não sejam divulgados?

Como tirar este software malicioso do PC e salvaguardar os dados pessoais?

Ajuda urgente!

Thanks

semnick escreveu:

Boas,

 

O que fazer quando somos utilizadores frequentes da Internet e o pc de um momento para outro é bloqueado, aparecendo uma ameaça de roubo de identidade (TODOS os dados do pc) e exigem pagamento de uma quantia para que os dados não sejam divulgados?

 

Como tirar este software malicioso do PC e salvaguardar os dados pessoais?

 

Ajuda urgente!

 

Thanks

 

 

Boa tarde,

Sinceramente a sua mensagem encontra-se um bocado confusa mas, penso que estará referindo ao conhecido "vírus da Policia de Segurança". Lembre-se que, nunca deverá realizar o tal pagamento sugerido para desbloquear o seu computador! 

No entanto diga-nos se esse(s) tópico(s) resolvem a sua questão, caso contrário

mostre-nos uma imagem do problema em questão:

 https://tugatech.com.pt/t7881-resolvido-virus-da-policia-de-seguranca-publica?highlight=virus

 https://tugatech.com.pt/t8261-virus-policia-de-seguranca

Abraços.

Boas,

Veja também se não é este virus:

https://tugatech.com.pt/t8926-tutorial-como-remover-o-virus-da-psp

Cumps

Obrigado pela resposta rápida.

Não é o vírus da segurança pública...

Penso que será algum hacker que se apoderou do PC, pois creio que o antivírus não estava atualizado.

Consegue tirar uma foto do que aparece?

Ou seja mais descritivo sobre o problema que aparece...

aparece o ecrã com fundo vermelho, uma caveira branca no canto superior esquerdo e ao lado lê-se "BLOQUEADO".

aparece um texto onde se pode ler que se apoderou de todos os dados do computador, incluindo email, senhas de contas bancárias, fotos e que deverá fazer um pagamento de caso contrário divulgará os dados pessoais.

no canto inferior, ao centro, tem entidade, referencia e montante para preencher...

Consegue aceder via o modo de segurança?

Siga os mesmos passos referidos no tutorial do "virus da psp", mas quando for verificar as entradas de arranque verifique por alguma entrada suspeita, ou refira aqui o que aparece.

Cumps

Acho que esse é virus da psp ..já me acontceu...como dizem em cima ..tenta entrar em modo segurança e ver os programas q arrancam com o windows

Não consigo entrar em modo segurança... clico F8 mas não aparece nenhum menu...

Thanks

esta a seguir exactamente o que é descrito no guia?

Deve carregar varias vezes no F8 durante o arranque. Não é dentro do Windows.

Clica f8 quando o logo do windos passa**

Como o  DJPRMF disse clique repetidamente ate aparecer uma lista de "menus"

Bom dia,

Consegui eliminar o vírus :-)

Entrei em modo segurança pressionando F8, segui os passos do tutorial (thanks DJMRF) e depois de reiniciar o pc, pus a correr um bom antivirus. O PC está a funcionar lindamente.

;-)