As chamadas para os serviços de emergência estão prestes a receber uma atualização fundamental que pode ajudar a salvar vidas. A Google anunciou o lançamento da funcionalidade "Emergency Live Video", que permite aos utilizadores transmitirem vídeo em tempo real a partir da câmara do seu smartphone durante chamadas ou trocas de mensagens de emergência.
Esta novidade chega para colmatar uma lacuna nas comunicações de socorro tradicionais, onde muitas vezes é difícil descrever com precisão o que está a acontecer ou a localização exata de um incidente apenas através da voz.
Uma ajuda visual em momentos críticos
O funcionamento do sistema é desenhado para ser simples e rápido, características essenciais em situações de stress. Quando um utilizador contacta os serviços de emergência, os operadores podem enviar um pedido para iniciar uma transmissão de vídeo. Esta funcionalidade permite que as equipas de socorro vejam a situação em tempo real, facilitando uma avaliação mais correta da gravidade do incidente.
Segundo a informação partilhada pela Google no seu blog oficial, esta capacidade visual permitirá aos operadores guiarem os utilizadores através de ações urgentes com maior precisão. Um dos exemplos práticos destacados é a possibilidade de fornecer instruções remotas para a realização de manobras de reanimação cardiorrespiratória (RCP) ou outros procedimentos de primeiros socorros, onde a orientação visual pode fazer a diferença entre a vida e a morte.
A transmissão de vídeo é encriptada por defeito, garantindo a segurança dos dados transmitidos. Não é necessária qualquer configuração prévia por parte do utilizador; durante a chamada ou troca de mensagens, surge uma notificação no ecrã se a partilha de vídeo for considerada útil e segura para o momento. A aceitação é feita com um único toque, iniciando-se imediatamente a transmissão segura.
Privacidade e disponibilidade limitada
A gigante tecnológica sublinha que a participação é totalmente voluntária. O utilizador mantém o controlo total sobre a sua privacidade e segurança, podendo terminar a partilha de vídeo a qualquer momento.
Para já, a funcionalidade "Emergency Live Video" está a ser disponibilizada para equipamentos Android que executem a versão 8 ou superior do sistema operativo e que tenham os Google Play Services instalados.
Nesta fase inicial, o lançamento está restrito aos Estados Unidos, regiões selecionadas da Alemanha e ao México. A empresa está a colaborar ativamente com organizações de segurança pública e planeia expandir a disponibilidade desta ferramenta para outras regiões à medida que o programa se desenvolve.
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