A Amazon começou a disponibilizar uma nova funcionalidade que permite aos utilizadores alterar a personalidade da sua assistente de inteligência artificial, a Alexa+. A empresa lançou três novos estilos de comunicação – Brief, Chill e Sweet – que prometem transformar a forma como a assistente interage no dia a dia.
Como funcionam os novos perfis da assistente
Se optares pelo estilo Brief (Resumido), a Alexa passará a dar respostas mais curtas e diretas, adotando uma postura casual e com o mínimo de humor. Por outro lado, o modo Chill (Descontraído) transforma a inteligência artificial numa espécie de amigo relaxado. Para quem prefere interações mais calorosas, o estilo Sweet (Doce) torna a assistente mais entusiasta, oferecendo palavras de incentivo e uma atitude predominantemente positiva.
A empresa explica que estes novos perfis foram desenhados com base em cinco dimensões fundamentais: expressividade, abertura emocional, formalidade, franqueza e humor. Cada estilo combina estes fatores em diferentes níveis para criar uma experiência distinta.
Para alterar o tom da assistente, basta dar um comando de voz através de um equipamento compatível, como uma coluna Echo, ou aceder à aplicação Alexa, entrar nas definições do dispositivo e procurar pela opção de estilo de personalidade. A fabricante já confirmou que estes são apenas os primeiros perfis a ficar disponíveis e que mais opções estão planeadas para o futuro.
O desafio de dar emoção à inteligência artificial
A ideia de atribuir uma personalidade a modelos artificiais tem sido um tema complexo para a indústria tecnológica. Em casos recentes, ferramentas excessivamente afáveis e validadoras, como o GPT-4o, levaram alguns utilizadores a desenvolver dependências pouco saudáveis em relação à tecnologia. Múltiplos processos judiciais alegam mesmo que este tipo de interação agravou problemas de saúde mental preexistentes, resultando em crises graves.
Ainda assim, os consumidores têm demonstrado uma preferência clara por controlar a forma como os chatbots respondem, recorrendo frequentemente a instruções personalizadas para ditar o comportamento da inteligência artificial. Para dar resposta a esta necessidade, a OpenAI lançou novas funcionalidades para o ChatGPT em dezembro, permitindo ajustar o estilo base e o tom, incluindo o nível de entusiasmo, o calor humano e a utilização de emojis. Apesar destas opções, alguns utilizadores continuam a queixar-se de que o modelo padrão pode ser demasiado reconfortante.
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