O banco BPI acaba de dar um passo gigante na sua estratégia de modernização, anunciando o programa AI Dive. Em estreita colaboração com a 42 Portugal, a instituição financeira pretende capacitar cerca de 4500 dos seus colaboradores com ferramentas avançadas de inteligência artificial. Com a duração de um ano, o grande objetivo passa por levar os conceitos da IA generativa diretamente para as mesas de trabalho, permitindo que as equipas apliquem estes novos conhecimentos nas suas tarefas diárias de forma imediata.
A aposta na transformação digital e no atendimento
Esta nova iniciativa não surge por acaso. Enquadra-se numa visão mais alargada do banco para transformar os seus serviços, procurando não só aumentar a eficiência das operações, mas também oferecer uma experiência muito mais personalizada a quem confia na instituição. Tudo isto, claro, mantendo uma forte bússola ética na utilização tecnológica.
Afonso Eça, administrador executivo do BPI, destaca que colocar as equipas no centro desta evolução é fundamental. O responsável sublinha que dotar os trabalhadores com as competências certas permite automatizar processos repetitivos e libertar a agenda. Desta forma, sobra muito mais tempo para o que realmente importa: o serviço ao cliente e a capacidade de antecipar ativamente o que o mercado precisa.
Parceria de peso para uma aprendizagem colaborativa
Para garantir que a teoria passa rapidamente à prática, o AI Dive conta com o apoio estratégico da Shaken Academy e da 42 Portugal. Este modelo de ensino afasta-se das salas de aula tradicionais e aposta numa vertente prática e colaborativa, onde os participantes resolvem desafios reais em equipa nos polos de Lisboa, Porto e Coimbra.
Pedro Santa Clara, o fundador do projeto educativo no país, salienta que este formato permite um desenvolvimento de competências aplicado de forma contínua ao negócio. O especialista acredita que esta abordagem tem um potencial enorme para mudar por completo as carreiras dos profissionais e as próprias engrenagens das empresas.
Para além da capacitação interna, o banco continua a tentar aproximar a inovação da sociedade em geral. Um exemplo claro disso é a recente exposição BPI AI Innovation Garden, que mostra o compromisso da instituição em desmistificar a tecnologia e colocá-la ao serviço do grande público.
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