Microsoft alertou os utilizadores na terça-feira que podem encontrar problemas ao instalar as mais recentes atualizações mensais em alguns dispositivos atualizados para o Windows 11 24H2 ou 25H2. Segundo a Microsoft, os erros 0x80073712 ou 0x800f0993 surgem ao tentarem instalar as atualizações cumulativas de junho de 2026.
Dispositivos afetados e sintomas
Uma pequena percentagem de dispositivos que executavam o Windows 10, versões 22H2 e 21H2, ou o Windows 11, versão 23H2, e que foram subsequentemente atualizados para o Windows 11, versão 24H2 ou 25H2, pode falhar a instalação da atualização cumulativa mais recente.
Ao acederem a Definições > Windows Update > Histórico de atualizações, os utilizadores podem verificar que as atualizações do Windows falham com os erros 0x80073712 ou 0x800f0993. Nos ficheiros de registo do Windows Update, os erros 0x800f0993 (PSFX_E_REBASE_HYDRATION_CANDIDATES_MISSING) ou 0x80073712 (ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT) são registados quando se tenta instalar as atualizações mais recentes.
Soluções e correções
De acordo com a Microsoft, uma correção para este problema conhecido será disponibilizada para todos os dispositivos empresariais não geridos e PCs pessoais (edição Home) após um reinício do sistema. Nenhum novo dispositivo nestas categorias deve ser afetado por este problema a partir das 02:30 de 20 de maio de 2026 em Portugal. Reiniciar o dispositivo pode permitir que a resolução seja aplicada mais cedo, não sendo necessária qualquer outra ação.
Para os restantes dispositivos afetados, a Microsoft lançou as atualizações KB5094127 para o Windows 10, versões 21H2 e 22H2, KB5093998 para o Windows 11, versão 23H2, e KB5094126 para o Windows 11, versões 24H2 e 25H2, como parte do Patch Tuesday de junho de 2026. Estas atualizações devem ser instaladas automaticamente durante as atualizações para o Windows 11 para evitar que este problema ocorra.
No entanto, este problema não será resolvido nos sistemas que já tenham sido atualizados para o Windows 11, versão 24H2 ou 25H2. Nestes casos, os utilizadores devem remover o pacote afetado para desbloquear a instalação de atualizações, executando o seguinte comando numa janela do Prompt de Comando com privilégios de administrador:
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~26100.1742.1.10
Se esta solução não resolver o problema, os utilizadores são aconselhados a realizar uma atualização no local do Windows 11.
Problemas recorrentes nas atualizações do Windows
Nos últimos meses, a Microsoft tem vindo a corrigir vários problemas que afetam o processo de instalação de atualizações do Windows. Em abril, lançou uma atualização fora de banda para resolver um problema com a atualização prévia não relacionada com segurança de março de 2026 (KB5079391), que também provocava erros 0x80073712 no Windows 11 durante a implementação.
Em maio, a empresa alertou para possíveis falhas no Windows Update após a instalação das atualizações opcionais não relacionadas com segurança de janeiro de 2026 em ambientes de rede restritos.
Mais recentemente, resolveu outro problema conhecido que causava falhas e erros 0x800f0922 ao instalar a atualização de segurança do Windows 11 de maio de 2026 (KB5089549).
Nenhum comentário
Seja o primeiro!