A Framework anunciou que vai atrasar o lançamento do seu computador portátil topo de gama, o Framework Laptop 13 Pro, por um período de um mês. A decisão foi comunicada diretamente aos clientes que realizaram a pré-reserva, justificando-se com a necessidade de resolver falhas detetadas na produção de componentes críticos. De acordo com as informações disponibilizadas pela marca, a produção em massa foi interrompida para retificar problemas no ecrã personalizado e no touchpad háptico.
Modularidade mitiga impacto nos chips da Intel
Com esta alteração no calendário, o envio dos equipamentos foi adiado do final de junho para o final de julho, sendo expectável que algumas entregas remanescentes se prolonguem até agosto. A fabricante assegurou que não antevê novos adiamentos e que planeia estabilizar o fluxo de distribuição em setembro. A Framework sublinhou que a prioridade é garantir que o hardware seja robusto e fiável, oferecendo o reembolso total aos clientes que optarem pelo cancelamento da reserva devido à espera.
Os problemas técnicos foram detalhados nas duas frentes afetadas. No caso do touchpad háptico, uma falha no design do circuito impresso (PCB) estava a provocar ligações à terra indesejadas, obrigando a uma reformulação da peça. Já no ecrã, a situação prendeu-se com o firmware, exigindo uma atualização antes de iniciar o fabrico em larga escala. Uma das vantagens da abordagem modular da Framework é que as encomendas sem estes componentes novos não sofrem alterações. Assim, o envio de motherboards equipadas com os novos processadores Core Ultra Series 3 da Intel, bem como outros módulos de reparação, mantém-se dentro dos prazos estipulados.
Ajustes na memória RAM face à escassez do mercado
Paralelamente, a empresa abriu a possibilidade de os clientes modificarem as suas opções relativamente à memória RAM. A medida surge após a marca receber feedback que aponta para a dificuldade em adquirir memórias do formato LPCAMM2 no retalho tradicional, num período marcado por forte instabilidade de fornecimento. Desta forma, os compradores que pretendiam adquirir a memória noutros estabelecimentos comerciais podem agora optar por integrá-la diretamente no pedido original da Framework para evitar incompatibilidades ou falta de stock.
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