O Banco Santander Portugal anunciou o arranque do Digital PRO, um programa de capacitação gratuito direcionado a pessoas com 65 ou mais anos. A iniciativa visa ensinar este segmento da população a utilizar os canais digitais de forma autónoma e destina-se a todos os interessados, independentemente de serem ou não clientes da entidade.
Segundo informação partilhada no comunicado oficial da instituição financeira liderada por Isabel Guerreiro, o objetivo principal é fomentar uma interação mais simples e confiante com os serviços bancários disponíveis na internet, reduzindo as barreiras tecnológicas.
Sessões presenciais e roteiro nacional
O projeto arranca no próximo dia 24 de junho nas instalações do WorkCafé das Amoreiras, em Lisboa. A iniciativa, que foi desenhada em parceria com a Associação Portuguesa de Bancos e com a associação Idade Maior, vai contar com um roteiro que passará por diferentes pontos do país ao longo do ano.
Após a estreia na capital, o programa segue para a zona dos Aliados no Porto a 09 de setembro, chega a Coimbra no dia 14 de outubro e tem passagem marcada por Espinho a 11 de novembro. Todas as sessões decorrem no período da manhã, entre as 11h00 e as 12h00. A participação não tem qualquer custo, mas exige a realização de uma inscrição prévia. A entidade bancária sublinha que esta é uma forma de garantir a inclusão financeira daqueles que ainda valorizam o acompanhamento humano presencial.
Foco na cibersegurança e literacia digital
Os encontros vão ser conduzidos por especialistas do banco ligados às áreas de cibersegurança e canais digitais. Os participantes terão a oportunidade de colocar dúvidas práticas e aprender, passo a passo, a navegar na aplicação móvel, a recuperar credenciais de acesso ou a utilizar métodos de autenticação por biometria. O programa formativo abrange ainda a consulta de IBAN e saldos, a execução de transferências e pagamentos, bem como a introdução a sistemas modernos como o MB WAY e as carteiras virtuais.
A segurança online assume um papel de grande destaque nestas formações. Os utilizadores vão receber conselhos críticos para conseguirem identificar chamadas ou mensagens fraudulentas, adotando comportamentos seguros que impeçam o roubo dos seus dados pessoais e bancários enquanto navegam na internet.
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