Um erro técnico na versão clássica do Outlook para Windows está a fazer desaparecer o assistente de inteligência artificial Copilot. Segundo a informação avançada no suporte oficial da Microsoft, a falha afeta os utilizadores que atualizaram a aplicação para a versão 20026.20182 ou posterior.
O problema regista-se em contas pagas do Microsoft 365 Copilot e nas licenças do Copilot Chat (Basic), removendo inesperadamente todos os atalhos do assistente na interface do utilizador.
Sintomas do problema e impacto no utilizador
A anomalia esconde o botão do assistente que se encontra habitualmente por cima da barra de ferramentas, bem como o ícone na barra lateral esquerda e na secção de mais aplicações. Embora a opção possa continuar visível no menu de adição de aplicações, tentar abrir a ferramenta por essa via não produz qualquer resultado, e o comando através da personalização da barra surge desativado.
Mesmo assim, o desaparecimento do botão acaba por ser recebido com alguma satisfação por uma parte dos utilizadores. Para quem prefere não utilizar ferramentas de inteligência artificial, a falha acaba por simplificar uma interface já de si bastante preenchida.
Origem da anomalia e alternativas temporárias
A equipa de desenvolvimento encontra-se a investigar a situação, mas ainda não tem certezas absolutas sobre a origem do erro. As primeiras análises apontam para uma incapacidade do cliente de correio eletrónico em localizar uma propriedade MAPI específica na secção do perfil nulo, o que impede a gravação das configurações e a exibição da ferramenta.
Criar um novo perfil, limpar a memória cache ou reiniciar o sistema não resolvem a situação de forma consistente. Como alternativa temporária, a tecnológica recomenda que os utilizadores afetados transitem para o Novo Outlook ou utilizem a versão web do correio eletrónico.
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