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A Microsoft encontra-se a analisar um problema recentemente descoberto sobre o serviço de email do Outlook.com, na qual algumas mensagens de email não podem ser eliminadas da caixa de entrada dos utilizadores.

De acordo com o comunicado da empresa, a situação já se encontra a ser analisada e a correção deverá ser implementada brevemente. Os relatos começaram no início desta semana, com vários utilizadores a reportarem que determinadas mensagens da plataforma não estavam a ser eliminadas, sendo que o problema foi mais tarde confirmado pela empresa.

A empresa revelou que o problema poderia estar a ocorrer em contas que estariam a importar emails de outros serviços – como o Gmail – sendo que uma solução temporária passa por aceder à conta de onde se encontra a ser importado o conteúdo e proceder com a sua remoção na mesma.

No entanto, a empresa refere que se encontra a analisar a origem da falha para corrigir a mesma diretamente no serviço, algo que, para já, ainda não possui uma data de quando vai ser aplicado.