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Enquanto o ChatGPT da OpenAI parece liderar as preferências dos consumidores no que toca a assistentes de Inteligência Artificial (IA), a corrida pelo domínio do mercado empresarial continua acesa. Ferramentas como o Microsoft 365 Copilot e o Gemini da Google estão na linha da frente, apostando em funcionalidades específicas para otimizar o dia a dia profissional. Um estudo recente do Governo do Reino Unido veio agora quantificar o impacto real destes assistentes.

Reino Unido coloca IA à prova na função pública

O Government Digital Service (GDS) do Reino Unido conduziu um ensaio de grande escala, envolvendo 20.000 funcionários públicos de 12 organizações distintas. O objetivo era claro: perceber de que forma o acesso ao Microsoft 365 Copilot poderia transformar a produtividade e a satisfação no trabalho.

Os resultados falam por si. Em média, os participantes que utilizaram o Microsoft 365 Copilot conseguiram poupar uns impressionantes 26 minutos por dia. Se fizermos as contas, isto equivale a quase duas semanas de trabalho economizadas ao longo de um ano por cada funcionário.

Resultados surpreendentes: mais tempo livre e menos tédio

Mas os benefícios não se ficam pela poupança de tempo. Mais de 70% dos utilizadores inquiridos afirmaram que o Copilot os ajudou a reduzir significativamente o tempo gasto em tarefas rotineiras e na procura de informação. Este ganho permitiu-lhes focar-se em atividades de maior valor acrescentado e, convenhamos, mais interessantes.

A satisfação geral com a ferramenta também é notável: uns esmagadores 82% dos participantes admitiram que não gostariam de voltar a trabalhar como antes, sem o auxílio do Copilot. Parece que a IA veio para ficar nos computadores da função pública britânica.

Governo britânico entusiasmado com o potencial da IA

Peter Kyle, o Secretário de Estado para a Tecnologia do Reino Unido, destacou o entusiasmo do governo durante a sua apresentação na conferência SXSW. "Estes resultados demonstram que a IA não é uma promessa futura – é uma realidade presente," afirmou Kyle.

"Seja a ajudar na elaboração de documentos, na preparação de planos de aula ou na redução de tarefas administrativas rotineiras, as ferramentas de IA estão a poupar tempo aos funcionários públicos todos os dias. Isto significa que nos podemos concentrar mais em fornecer um apoio mais rápido e personalizado onde realmente importa," concluiu o governante.

Para além da Microsoft: um impulso para toda a indústria de IA

Estes dados são animadores não só para a Microsoft, mas para todo o ecossistema de Inteligência Artificial. Embora muitas discussões na indústria se concentrem em benchmarks específicos e nas capacidades dos modelos mais avançados, é crucial democratizar o acesso aos modelos de IA já existentes.

Ferramentas como o Microsoft 365 Copilot desempenham um papel fundamental neste processo, integrando-se de forma fluida nas aplicações de produtividade que milhões de pessoas já utilizam diariamente em todo o mundo. O relatório completo com os resultados pode ser consultado no portal do Governo do Reino Unido.