Muitos utilizadores de Windows têm reportado, desde o início de junho, uma falha frustrante: o Google Chrome bloqueia ou encerra inesperadamente sem aviso. A Microsoft já confirmou que a origem do problema é um bug no seu próprio serviço de controlo parental, o Microsoft Family Safety.
Este problema está a afetar utilizadores que dependem da ferramenta para gerir a atividade online dos seus filhos, transformando uma funcionalidade de segurança numa autêntica dor de cabeça.
Um bug no controlo parental que causa problemas
O Microsoft Family Safety é uma ferramenta integrada no Windows que permite aos pais monitorizar a atividade dos filhos em vários dispositivos. Oferece funcionalidades como gestão do tempo de ecrã, filtros de conteúdo, controlo de aplicações e relatórios de atividade.
No entanto, um erro no sistema de filtragem web está a causar o bloqueio inadvertido de navegadores como o Google Chrome. A falha foi inicialmente reportada por utilizadores em várias plataformas e destacada pelo The Verge. A Microsoft reconheceu a situação, explicando que o problema ocorre quando o filtro web não consegue processar corretamente as novas versões dos navegadores.
Falha no filtro web afeta utilizadores do Windows 10 e 11
Segundo a Microsoft, o comportamento esperado do Family Safety seria apresentar um pedido de aprovação aos pais quando uma criança tenta usar um navegador não autorizado. Contudo, devido ao bug, o sistema bloqueia também novas versões de browsers que já tinham sido previamente aprovados.
Quando um navegador como o Chrome se atualiza, o Family Safety deveria identificar a nova versão e solicitar novamente a permissão parental. Em vez disso, a falha faz com que a aplicação simplesmente bloqueie o arranque do navegador ou o encerre de forma inesperada. A empresa afirmou que este comportamento é observado especificamente quando a funcionalidade "Relatórios de atividade" está desativada.
O problema afeta os seguintes sistemas operativos:
Microsoft já reconheceu o problema e oferece solução temporária
A Microsoft já está a trabalhar ativamente para resolver as duas principais questões: a falta dos pedidos de consentimento parental e o bloqueio indesejado das novas versões do Google Chrome e outros navegadores.
Enquanto uma correção definitiva não é lançada, a empresa aconselha os utilizadores afetados a ativarem a funcionalidade "Relatórios de atividade" nas definições do Microsoft Family Safety no Windows. Ao ativar esta opção, os pais deverão voltar a receber os pedidos de aprovação normalmente, permitindo que os navegadores funcionem como esperado.
"Estamos a trabalhar ativamente numa resolução para os dois principais problemas", acrescentou a Redmond numa atualização de estado do Windows, garantindo aos utilizadores que uma solução permanente está a caminho.
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