O Facebook Marketplace está a receber novas funcionalidades da Meta AI, com o destaque a recair sobre um sistema que responde automaticamente a mensagens de potenciais compradores. Segundo os detalhes partilhados pela Meta no seu site oficial, a rede social quer simplificar a vida de quem vende, introduzindo ferramentas que aceleram a criação de anúncios, resumem o perfil dos utilizadores e oferecem novas opções de envio.
Respostas automáticas e anúncios gerados por inteligência artificial
Uma vez que os vendedores recebem frequentemente um grande volume de perguntas repetitivas, a plataforma passa a utilizar a inteligência artificial para elaborar respostas iniciais. Quando um interessado questiona sobre a disponibilidade de um artigo, a assistente pode gerar uma resposta com base na descrição, local de recolha, preço e estado atual do produto. Os responsáveis pelas vendas podem ativar, pré-visualizar e editar estas respostas automáticas durante a fase de criação do anúncio, resolvendo o problema comum de perder tempo a confirmar se um item já listado como disponível ainda se encontra à venda.
Além das mensagens, o processo de listar um artigo também foi simplificado. Agora, basta carregar uma fotografia do produto e o sistema cria um rascunho automático do anúncio. A tecnologia preenche os detalhes necessários e chega mesmo a sugerir um preço de venda com base em itens semelhantes comercializados na mesma zona geográfica.
Perfis resumidos e novas opções de envio
Para aumentar a confiança nas transações, os compradores passam a ter acesso a um resumo do perfil do vendedor no topo da página do Marketplace. Esta visão geral inclui dados como o tempo de permanência na rede social, o número de amigos e um historial da sua atividade na plataforma, abrangendo os tipos de produtos comercializados e as respetivas avaliações recebidas.
A expansão do alcance é outra das apostas, com a empresa a permitir que os vendedores ofereçam opções de envio diretamente nos seus anúncios. Para facilitar este processo, passa a ser possível gerar etiquetas de envio pré-pagas e acompanhar o estado de cada encomenda através de um painel de controlo simples.
Estas novidades juntam-se às integrações já existentes no Marketplace, que incluem uma ferramenta que ajuda os compradores a fazer as perguntas certas antes de uma aquisição e informações detalhadas para quem procura anúncios de veículos.
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