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Se nas últimas semanas deu por si a desesperar por não encontrar ficheiros importantes no OneDrive, pode finalmente respirar de alívio. A Microsoft confirmou que o problema generalizado que inutilizava a pesquisa na sua plataforma de armazenamento na nuvem está resolvido.

Um problema que afetou tudo e todos

No mês passado, a gigante tecnológica admitiu a existência de uma falha grave no OneDrive. O sintoma era simples e frustrante: ao tentar procurar um ficheiro, a pesquisa simplesmente não retornava resultados ou apresentava uma página em branco, mesmo que o utilizador tivesse a certeza absoluta de que o ficheiro existia.

O erro era generalizado e não escolhia plataformas, afetando utilizadores em sistemas Windows, Mac, Android e também na versão web do serviço. Para agravar a situação, a Microsoft não disponibilizou qualquer solução temporária, deixando muitos utilizadores em apuros quando precisavam de aceder a um documento com urgência.

A "solução mágica" para quem ainda tem problemas

Felizmente, após cerca de uma semana e meia de incerteza, a empresa anunciou o fim do problema. No entanto, a Microsoft reconhece que uma falha desta magnitude pode ainda manifestar-se para alguns utilizadores.

Como tal, partilhou uma dica para quem continua a sentir dificuldades. A recomendação oficial é a seguinte: "A pesquisa deve funcionar normalmente agora. Se ainda sentir problemas, por favor, atualize o seu navegador ou desligue e volte a ligar o seu dispositivo móvel."

Sim, a solução passa pelo clássico truque de "desligar e voltar a ligar", o favorito de qualquer equipa de suporte técnico. Mas existe uma razão para a sua eficácia. Um reinício força o sistema operativo a limpar a memória de possíveis erros acumulados e a carregar uma configuração estável, sendo uma forma simples de resolver pequenos bloqueios de software.

Mistério sobre a nova versão

Apesar da boa notícia, a Microsoft não forneceu detalhes sobre a versão específica da aplicação que implementa a correção. A página de notas de lançamento do OneDrive ainda não foi atualizada para refletir esta mudança, com a última entrada a datar de 23 de junho de 2025. A informação sobre o estado do problema pode ser consultada no site oficial da Microsoft.