Os problemas com atualizações do sistema operativo da Microsoft já se tornaram, infelizmente, uma rotina para muitos utilizadores. No entanto, se recentemente notaste que a tua impressora mais antiga deixou subitamente de responder, a situação é ligeiramente diferente do habitual. Desta vez, não estamos perante um bug inesperado ou uma falha de código, mas sim perante uma decisão deliberada que afeta o suporte a hardware legado.
A gigante tecnológica decidiu cortar o suporte a tecnologias de impressão mais antigas com o lançamento da atualização KB5074105. Se o teu equipamento de impressão tem alguns anos e deixou de comunicar com o PC, é muito provável que tenhas sido afetado por esta mudança estrutural no Windows 11.
O fim da linha para os controladores V3 e V4
A raiz do problema reside nos controladores (drivers) que permitem a comunicação entre o computador e a impressora. Com a instalação da atualização KB5074105, a Microsoft removeu oficialmente o suporte para os drivers de impressora das arquiteturas V3 e V4. Estas versões são consideradas obsoletas pela empresa, que procura uniformizar o sistema com normas mais recentes e seguras.
Para quem possui impressoras modernas ou adquiridas recentemente, esta alteração passará completamente despercebida, uma vez que estes dispositivos já utilizam arquiteturas de software mais atuais. Contudo, para quem mantém hardware de impressão mais antigo em funcionamento, o cenário é de rutura total: após a atualização, o sistema deixa de reconhecer estes controladores e bloqueia qualquer tentativa de reinstalação dos mesmos.
É importante notar que esta não foi uma decisão tomada de ânimo leve ou sem aviso. A empresa já tinha anunciado em setembro de 2023 a intenção de descontinuar o suporte a estes formatos, dando uma janela de tempo aos fabricantes para atualizarem o seu software. O problema surge agora para os utilizadores finais que dependem de equipamentos cujos fabricantes não lançaram drivers mais recentes.
Como reverter a situação e voltar a imprimir
Se te encontras nesta situação e precisas urgentemente de utilizar a tua impressora antiga, existe uma solução temporária, embora não seja a ideal a longo prazo. A única forma de recuperar a funcionalidade do equipamento é remover a atualização específica que causou o bloqueio.
Caso o teu computador tenha instalado a versão KB5074105 automaticamente, podes proceder à sua desinstalação manual. Para isso, deves aceder ao menu Definições, navegar até ao Windows Update e selecionar a opção Histórico de atualizações. Dentro deste menu, encontrarás a opção Desinstalar atualizações.
Na lista apresentada, procura pela referência KB5074105 e segue as instruções no ecrã para remover o pacote. Após o reinício do sistema, a capacidade de impressão deverá ser restaurada. No entanto, é crucial ter em mente que manter o sistema desatualizado pode expor o computador a riscos de segurança, pelo que esta deve ser vista como uma medida provisória enquanto se pondera a atualização do hardware de impressão.
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