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A gigante tecnológica decidiu voltar atrás nos seus planos de impor um limite diário mais restrito para o envio de correio eletrónico para destinatários externos, uma medida que visava combater o abuso da plataforma Exchange Online. A mudança de estratégia surge após um feedback negativo por parte dos clientes empresariais.

Originalmente anunciada em abril de 2024, a Microsoft pretendia implementar um novo limite de Taxa de Destinatários Externos (ERR) a partir de janeiro de 2025. O plano consistia em restringir os utilizadores a um máximo de 2.000 destinatários externos por dia, com a aplicação desta regra nas caixas de correio alojadas na nuvem a ocorrer entre julho e dezembro do mesmo ano. O objetivo principal era impedir que os recursos do Exchange Online fossem utilizados indevidamente para o envio de spam.

No entanto, a empresa confirmou agora que esta restrição foi cancelada indefinidamente. A decisão foi tomada porque muitos clientes alertaram que este limite criaria desafios operacionais significativos, especialmente considerando as capacidades limitadas das ofertas de envio em massa disponíveis atualmente.

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A equipa do Exchange reconheceu que a segurança não deve sobrepor-se à usabilidade de forma a causar perturbações desnecessárias nos fluxos de trabalho das empresas. Em vez de impor um limite rígido que poderia prejudicar as operações legítimas, a tecnológica promete agora adotar abordagens mais inteligentes e adaptativas para proteger o serviço, conforme detalhado pela equipa do Exchange no seu blog oficial.

Apesar deste recuo, é importante notar que o Exchange Online não foi desenhado para suportar o envio de grandes volumes de correio eletrónico a partir de uma única conta. A plataforma continuará a impor os limites já existentes: um limite de Taxa de Destinatários de 10.000 destinatários e um limite de Taxa de Destinatários Externos por Tenant de 5.000 destinatários externos por dia, que permanecem inalterados.

O combate ao spam na concorrência

Enquanto a empresa de Redmond ajusta a sua estratégia, a concorrência continua a apertar o cerco. A Google tem vindo a reforçar as suas defesas contra ataques de spam e phishing, bloqueando automaticamente emails de remetentes em massa que, mesmo autenticados, não cumpram os rigorosos limites de spam estabelecidos desde abril de 2024.

Para quem utiliza contas do Gmail e necessita de enviar mais de 5.000 mensagens por dia, a empresa exige a configuração de protocolos de autenticação como SPF/DKIM e DMARC. Além disso, as novas diretrizes obrigam os remetentes a evitar mensagens não solicitadas, a fornecer uma opção de cancelamento de subscrição com um clique e a responder a esses pedidos num prazo de dois dias, sob pena de verem os seus emails rejeitados.