A plataforma de jogos mais popular do mundo está a apertar o cerco à segurança dos mais novos, recorrendo a tecnologias avançadas que vão desde a verificação facial até à análise da forma como escreves. Apenas um mês após ter implementado a verificação facial obrigatória para aceder aos chats, a Roblox revelou que 45% dos seus utilizadores diários ativos já passaram por este processo até ao dia 31 de janeiro.
Esta medida drástica surge na sequência de uma onda de processos judiciais nos Estados Unidos, onde procuradores-gerais de estados como o Texas e o Kentucky acusaram a plataforma de expor menores a riscos graves, incluindo aliciamento e conteúdos explícitos.
A tua cara é o passaporte para o chat
Para continuar a conversar na plataforma, os utilizadores têm agora de abrir a aplicação, permitir o acesso à câmara e seguir instruções para uma verificação facial. Segundo a empresa, tanto a Roblox como a Persona — o fornecedor externo responsável pela tecnologia — eliminam as imagens e vídeos imediatamente após a conclusão do processo.
Uma vez verificada a idade, os utilizadores são colocados em "camadas" de chat baseadas na sua faixa etária. Existem seis grupos distintos: menos de 9 anos, 9 a 12, 13 a 15, 16 a 17, 18 a 20 e mais de 21 anos. A regra é simples: só podes comunicar com pessoas do teu grupo, ou com os grupos imediatamente acima e abaixo do teu. Por exemplo, uma criança no grupo dos 9-12 anos pode falar com utilizadores da sua idade, mas também com os do grupo abaixo (menos de 9) e acima (13-15).
Caso o sistema cometa um erro e estime incorretamente a idade, é possível recorrer da decisão através da verificação de um documento de identificação ou através dos controlos parentais.
Os dados revelados no relatório financeiro do quarto trimestre de 2025 mostram uma realidade curiosa: os dados verificados indicam uma base de utilizadores mais jovem do que aquela que era reportada pelos próprios jogadores. Dos 45% já verificados, 35% têm menos de 13 anos.
A forma como usas emojis denuncia-te
Como em qualquer sistema de segurança, surgiram tentativas de contornar as regras. A Wired reportou que contas já verificadas de menores estavam a ser vendidas no eBay, criando uma potencial porta de entrada para predadores se fazerem passar por crianças. Embora esses anúncios tenham sido removidos, a preocupação persiste.
Para combater estas fraudes, Eliza Jacobs, diretora de política de produto da empresa, explicou que existem sistemas contínuos a correr em segundo plano. A plataforma analisa se a atividade da conta é consistente com a idade declarada, observando os tipos de jogos jogados e com quem o utilizador interage.
Mas a tecnologia vai mais longe, entrando no campo da análise comportamental. O sistema estuda a "análise de toques no teclado" (keystroke analysis), partindo do princípio que os adultos escrevem de forma diferente das crianças. Outro indicador surpreendente é o uso de emojis: as gerações mais velhas tendem a usar emojis no final das frases como pontuação, enquanto os mais jovens frequentemente os inserem no meio das frases. Se o sistema detetar discrepâncias, pode exigir verificações adicionais.
David Baszucki, CEO da empresa, confirmou que estes dados não servem apenas para segurança, mas também para impulsionar as receitas. O segmento de utilizadores com mais de 18 anos está a crescer mais de 50% e rentabiliza 40% mais do que os grupos mais jovens, levando a plataforma a apostar mais em géneros populares entre adultos, como "shooters", RPGs e desporto, transformando a experiência de jogo.
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