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Se está a sentir dificuldades em aceder à internet através do seu smartphone ou a realizar chamadas, saiba que não é o único. Durante as últimas horas, começaram a surgir vários relatos de clientes da Vodafone a indicar instabilidade nos serviços da operadora em Portugal.

Dados móveis e voz com perturbações

De acordo com as partilhas de vários utilizadores nas redes sociais e plataformas de monitorização de falhas, os problemas parecem afetar maioritariamente o acesso à internet móvel. Quem tenta navegar na web, utilizar aplicações de mensagens ou aceder a redes sociais através dos dados móveis depara-se com lentidão extrema ou falha total de conexão.

Além da navegação online, existem também registos de dificuldades na realização e receção de chamadas de voz, deixando alguns clientes momentaneamente incontactáveis ou com limitações na comunicação. A abrangência geográfica da falha ainda não é totalmente clara, mas os relatos sugerem que afeta diversas zonas do país.

Sem confirmação oficial

Apesar do volume crescente de queixas por parte dos consumidores, até ao momento, não existe uma confirmação oficial por parte da operadora sobre a origem destas falhas. Não foi emitido qualquer comunicado a detalhar se se trata de uma avaria técnica numa infraestrutura específica ou de uma manutenção não programada.

É habitual que, nestas situações, as equipas técnicas já estejam no terreno a tentar mitigar o incidente para repor a normalidade dos serviços o mais rapidamente possível. Resta aos utilizadores aguardar que a estabilidade da rede seja recuperada nas próximas horas.