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#1 Telemovel - Chamadas de Urgencia - em Ter 8 Jul 2014 - 20:20

Diogomendes23

Avançado
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Uma amiga minha veio me pedir ajuda porque nao consegue receber nem fazer chamadas,apenas chamadas de urgencia...
eu ja pesquisei tudo e nada,ja fiz reset e nada...
Alguem sabe como posso fazer?

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#2 Re: Telemovel - Chamadas de Urgencia - em Ter 8 Jul 2014 - 22:25

Aprendiz

Avançado
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Pode ser um problema do equipamento. No entanto recomendo sempre fazer algo que é surpreendentemente eficaz devido à manutenção rara ou inexistente que a maioria dos utilizadores faz ao seu telemóvel.

A sugestão é abrir o equipamento, retirando a bateria e fazer uma limpeza geral com um pano seco ou um pincel. O que acontece é que por vezes acumula-se pó entre o cartão e o telemóvel, impedindo o funcionamento do mesmo.

 

Caso isso não funcione, é raro que o problema seja do cartão mas é possível, se for antigo.

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#3 Re: Telemovel - Chamadas de Urgencia - em Ter 8 Jul 2014 - 23:55

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Antes disso tudo, o dispositivo chega sequer a pedir o pin?

 

Cumps


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#4 Re: Telemovel - Chamadas de Urgencia - em Qua 9 Jul 2014 - 0:03

Diogomendes23

Avançado
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Não,pelo que vi funciona normalmente e quando faço chamadas (tento fazer) nao apareçe nada,funciona tudo normal sem pedir nada...
cumps

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#5 Re: Telemovel - Chamadas de Urgencia - em Qua 9 Jul 2014 - 0:12

DJPRMF

Administrador
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E o cartão funciona noutros telemóveis?


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#6 Re: Telemovel - Chamadas de Urgencia - em Qua 9 Jul 2014 - 2:04

Diogomendes23

Avançado
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sim por isso é que é estranho

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#7 Re: Telemovel - Chamadas de Urgencia - em Qua 9 Jul 2014 - 8:19

DJPRMF

Administrador
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Voltando atrás, escapou-me um termo na mensagem.. Razz

 

O dispositivo não pede PIN? E não o desactivou?

E, por fim, o dispositivo aceita outros cartões (e esses funcionam) ?


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#8 Re: Telemovel - Chamadas de Urgencia - em Qua 9 Jul 2014 - 14:02

Diogomendes23

Avançado
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Sim o telemovel é novo



Última edição por Diogomendes23 em Sex 19 Jun 2015 - 9:23, editado 2 vez(es) (Razão : erro)

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#9 Re: Telemovel - Chamadas de Urgencia - em Qua 9 Jul 2014 - 18:17

DJPRMF

Administrador
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Nesse caso, e tendo em conta que se trata de um equipamento ainda novo, eu recomendaria ativar a garantia. Andar a mexer pode ainda causar mais problemas ou invalidar a garantia, pelo que não custa recorrer à mesma. Wink


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