Ultimamente quando mando o computador suspender ele encerra, e quando o ligo novamente aparece o famoso ecrã preto a perguntar se o quero inciar normalmente.
O que posso fazer para que isto não aconteça?
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#2
Re: PC encerra quando o suspendo - Dom 11 Jan 2015 - 18:00
DJPRMF
Administrador
Boas,
Durante o processo de suspensão, não surge nada no ecrã que referencie se está a desligar ou suspender?
Alem disso, como é que suspende? É directamente via o botão da caixa ou o "Iniciar"?
Cumps
#3 Re: PC encerra quando o suspendo - Dom 11 Jan 2015 - 18:02
Joao12PT
Utilizador
Eu suspendo ou tento suspender no "Iniciar" e quando faço isso nao aparece nada no ecrã, o computador parece que vai a baixo
#4 Re: PC encerra quando o suspendo - Dom 11 Jan 2015 - 18:45
DJPRMF
AdministradorO problema começou a ocorrer depois de instalar algum programa em particular?
#5 Re: PC encerra quando o suspendo - Dom 11 Jan 2015 - 18:49
Joao12PT
UtilizadorQue eu tenha reparado não, recentemente não instalei nada.
Já fiz scan e nao detetou virus nenhum
#6 Re: PC encerra quando o suspendo - Seg 12 Jan 2015 - 0:02
DJPRMF
AdministradorNão me parece que seja algo relativo a um virus ou similar.
Antes de tudo siga os passos referidos aqui: http://support2.microsoft.com/kb/976877
Estão descritos várias tentativas para verificar que poderão ser a causa do problema. Realize todos os passos e depois diga algo. 
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