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#1PC encerra quando o suspendo Empty PC encerra quando o suspendo - Dom 11 Jan 2015 - 17:51

Joao12PT

Utilizador
Joao12PT

Ultimamente quando mando o computador suspender ele encerra, e quando o ligo novamente aparece o famoso ecrã preto a perguntar se o quero inciar normalmente.

O que posso fazer para que isto não aconteça?

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Conectado

#2PC encerra quando o suspendo Empty Re: PC encerra quando o suspendo - Dom 11 Jan 2015 - 18:00

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Durante o processo de suspensão, não surge nada no ecrã que referencie se está a desligar ou suspender?

Alem disso, como é que suspende? É directamente via o botão da caixa ou o "Iniciar"?

 

Cumps


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#3PC encerra quando o suspendo Empty Re: PC encerra quando o suspendo - Dom 11 Jan 2015 - 18:02

Joao12PT

Utilizador
Joao12PT
Eu suspendo ou tento suspender no "Iniciar" e quando faço isso nao aparece nada no ecrã, o computador parece que vai a baixo

Conectado

#4PC encerra quando o suspendo Empty Re: PC encerra quando o suspendo - Dom 11 Jan 2015 - 18:45

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

O problema começou a ocorrer depois de instalar algum programa em particular?


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#5PC encerra quando o suspendo Empty Re: PC encerra quando o suspendo - Dom 11 Jan 2015 - 18:49

Joao12PT

Utilizador
Joao12PT

Que eu tenha reparado não, recentemente não instalei nada.

Já fiz scan e nao detetou virus nenhum

Conectado

#6PC encerra quando o suspendo Empty Re: PC encerra quando o suspendo - Seg 12 Jan 2015 - 0:02

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Não me parece que seja algo relativo a um virus ou similar.

 

Antes de tudo siga os passos referidos aqui: http://support2.microsoft.com/kb/976877

Estão descritos várias tentativas para verificar que poderão ser a causa do problema. Realize todos os passos e depois diga algo. Very Happy


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