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Comunicações electrónicas originam 80% das queixas na Anacom
Em 2009, foram apresentadas 41.989 reclamações na Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom). As comunicações electrónicas motivaram 32.143 das queixas (79,3% do total).

A Anacom informa que os acessos à Net lideram o pouco honroso ranking do número de queixas apresentadas por milhar de habitantes.Telefone fixo e cartões virtuais de chamadas ocupam os lugares seguintes da lista de reclamações.

No acesso à Net, a lista de operadores visados pelas reclamações é liderada pela PT Comunicações, seguindo-se a Vodafone e a TMN.

Na comunicações móveis, a Zon liderou, enquanto nos serviços de TV Sonaecom e Vodafone estão no topo da lista de reclamações.
Fonte Exame Informática







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