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#1Não recomendo Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 17:09

Nickass

Utilizador
Boas, a minha internet é boa de 50mb e as vezes ela laga do nada e vai para menos de 5mb e ainda hoje foi para 0.25mb nao sei oq se passa se alguem esta a roubar ou qualquer coisa, antes dava o msm erro e chamei um tecnico e eles mudaram o router e deu resultado e agr esta a acontecer outra vez. Existe algum programa para ver os aparelhos que estao ligados a internet e se estao a usar muito dela ou algo parecido.Minha internet é Fibra da Vodafone. Obrigado

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#2Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 17:43

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Nada melhor que verificar diretamente no router.

Este deve possuir os equipamentos que se encontram ligados ao mesmo. Mas se a rede sem fios está protegida, então é improvável que o problema seja dai...

 

Qual é exatamente a velocidade que atinge agora?

Realize o teste em speedtest.net , e mais do que uma vez...

 

Se estiver reduzida e nenhum outro equipamento estiver ligado, então o mais provável é que seja um problema da parte da operadora. E ai apenas contactando o suporte da mesma. Wink

 

Cumps


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#3Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 19:02

Nickass

Utilizador
Esta é a primeira vez q a internet laga mais doq 2 minutos ja ta assim faz 1 hora, no ts3 com com 100/200 de ping desde desse tempo e custumo estar com 3 de ping no ts. Ja realizei o teste no speedtest e como lhe disse deu 5mb e chegou até a 0.25 e antes costumava dar 40mb, as vezes tbm logo quando a minha chega em casa a net começa a lagar mas ela so tem o telemovel oq acha disso? Agora o speedtest esta a dar 10mb mas como disse custumava dar 40mb.Quando estou sozinho em casa nao costuma lagar, so quando ela chega ou esta em casa, há algo alguem metodo q posso ver se é do telemóvel dela? Oque quer dizer com verificar o router diretamente? Reiniciar? Obrigado

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#4Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 19:08

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Antes de tudo, tente escrever o texto com um pouco de ordem e de forma coerente, senão torna-se complicado de perceber algo...

 

Ou seja, a internet fica lenta apenas quando um telemovel entra em casa (e liga-se à rede)?

Já testou desligar completamente o telemóvel? Se não está ligado, não utiliza net...

Mas duvido que seja esse o motivo da internet lenta...

 

O router deve ter uma página de configuração onde pode aceder, e nesta verificar todos os dispositivos ligados. Se estiver ligado via cabo deverá ser http://192.168.1.1 , mas verifique no manual.

 

Quantos equipamentos é que possui em casa ligados ao router?  E são via cabo ou wifi?

Consegue testar a velocidade a partir de outro computador ou smartphone?

 

Cumps


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#5Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 19:18

Nickass

Utilizador
É tudo por wi-fi. Eu penso que o problema esta no computador eu uso um torre e tem wireless, eu acabei de reiniciar o computador e o router e voltou a dar 40mb, há algum forma de detectar o problema? Nunca soube dessa pagina de configuração, é tudo por wi-fi como disse e como posso aceder a isso ja que disse se fosse por cabo seria daquele jeito, mas no meu caso nao é.

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#6Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 19:48

DJPRMF

Administrador
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Se possível, comece por ligar por cabo.

Wifi existem dezenas de variantes a verificar... Pode testar com um smartphone a velocidade, utilizando a aplicação do SpeedTest. Ou com outro computador...

 

Se testar com outro equipamento rapidamente se chega à conclusão se é um problema nesse computador ou na rede/router Wink


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#7Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 20:01

Nickass

Utilizador
No telemovel deu 40MB tal como no computador, e mesmo quando a net começa a lagar eu nao consigo entrar em nenhum site e diz que nao tem ligação a internet e no telemovel fica tudo normal consigo entrar em tudo. Por isso penso que o problema é no computador. Oque acha q pode ser?

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#8Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 20:04

DJPRMF

Administrador
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No telemóvel a velocidade mantém-se normal?

Ou seja, quando verifica a velocidade lenta no computador, no smartphone permanece normal?

 

Novamente, utilize a aplicação do Speedtest para medir a velocidade. Não teste apenas com o "abrir dos sites"... Smile


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#9Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 20:19

Nickass

Utilizador

Sim, quando começa a lagar so o computador é afetado e no telemovel fica tudo normal.

 

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#10Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 21:20

DJPRMF

Administrador
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Ok, nesse caso é mais provável que seja um problema no computador.

Consegue ligar via cabo? Se sim, é sempre preferivel ligar por esse meio.

 

Se não, então as drivers da placa de rede sem fios estão correctamente instaladas?

 

Cumps


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#11Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 21:49

Nickass

Utilizador

Não consigo ligar a cabo se nao ja teria ligado.

 

Não tenho um cabo suficientemente grande que chega ao meu quarto por isso uso por wireless.

 

Tem como eu checar se as drivers estão atualizadas? Quando eu coloquei as peças novas eu utilizei o Driver Booster 3 para atualizar as drivers então eu acho q foram todas. Se souber se algo para eu ver se estao todas atualizadas diga para eu ver. 

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#12Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Sab 3 Set 2016 - 23:26

DJPRMF

Administrador
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Suponho que o sinal da rede wifi seja relativamente bom, certo? Smile

 

No entanto, o melhor local para realizar o download das drivers é no site do fabricante, não com programas de terceiros.

A placa de rede sem fios é de alguma marca especifica? Ou é da própria motherboard?


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#13Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Dom 4 Set 2016 - 0:09

Nickass

Utilizador
Não faço a mínima, nunca procurei para drivers da placa de rede, nem sei a marca ou se é da própria motherboard como eu vejo isso?

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#14Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Dom 4 Set 2016 - 0:36

DJPRMF

Administrador
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Comprou a placa de rede ou esta está directamente na motherboard?
(se for um portátil provavelmente apenas possui a placa interna, nesse caso é preciso a marca/modelo deste)


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#15Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Dom 4 Set 2016 - 0:45

Nickass

Utilizador
Eu comprei o pc pronto, é uma torre e quando eu ia mudar a caixa no pc o tecnico disse q esta caixa tem um coisa para wireless q as outras nao tem, e disse q teria q comprar uma nova para as outras caixas, deve ser isso mas eu nao sei oq é.

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#16Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Dom 4 Set 2016 - 10:55

DJPRMF

Administrador
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Ok...

Nesse caso utilize o programa Speccy para ver quais os componentes do sistema: https://www.piriform.com/speccy/download

 

Pode colocar uma captura de ecrã do programa, desde que seja visivel os principais componentes (incluindo a placa de rede, se surgir).


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#17Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Dom 4 Set 2016 - 15:41

Nickass

Utilizador

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#18Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Dom 4 Set 2016 - 15:50

Nickass

Utilizador
Tem la outra opção da rede, tirei mais uma print http://prntscr.com/ce135g

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#19Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Dom 4 Set 2016 - 19:34

DJPRMF

Administrador
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Ok, aparenta possuir um computador da HP...

A placa sem fios aparenta também ser da HP, portanto instale estas drivers:

http://goo.gl/8HA040

 

Cumps


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#20Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Dom 4 Set 2016 - 21:32

Nickass

Utilizador

Eu instalei as drivers novas com o link que me mandou.

Antes de instalar fui ao speedtest ver como estava a net e estava normal nos 40mb

Depois de instalar e reiniciar o PC eu fui ver outra vez e nao esta a passar dos 25mb.

Até msm quando estou com o ping bom vou la ver e esta a 20mb +/-.

Mas ja que esta assim até agora ainda nao lagou nenhuma vez, mesmo estando com 20mb, quando o meu ping aumenta é quando estou a fazer o teste no speedtest e antes nao aumentava. 

Se lagar mais alguma vez como antes eu aviso.

Obrigado.

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#21Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Dom 4 Set 2016 - 22:15

DJPRMF

Administrador
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Qual é a velocidade que possui contratada?


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#22Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Seg 5 Set 2016 - 5:10

Nickass

Utilizador
50mb.

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#23Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Seg 5 Set 2016 - 9:18

DJPRMF

Administrador
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Teste reinstalar novamente as drivers que indiquei, mas antes disso remova completamente as existentes.

Ou seja, remova do sistema tudo o que for respeitante à placa de rede (procure pelo nome da placa na lista de programas instalados). Depois disso reinicie o sistema e volte a tentar instalar as drivers.

Reinicie mais uma vez e volte a testar a velocidade.

 

Note que, dependendo da distancia do router, pode não conseguir obter a velocidade total que possui contratada... O teste definitivo seria utilizando um cabo para verificar a velocidade real da ligação.


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#24Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Ter 6 Set 2016 - 14:44

Nickass

Utilizador
A lista de programas instalados refere-se ao painel de controle? E eu nao sei o nome da placa de rede.

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#25Não recomendo Re: Internet de 50Mb e laga - em Ter 6 Set 2016 - 14:55

DJPRMF

Administrador
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Simples. Clique com o botão direito do rato no Iniciar e selecione a primeira opção.

 

 

O nome da placa é Realtek, como se encontra na imagem que indicou nas mensagens anteriores Wink

 


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