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#1 Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 15:27

Boas Malta. O telemovel do meu pai caiu a sanita e desligou se. Meti o toda a noite em arroz e agora ao ligar diz REBOOT SYSTEM NOW / WIPE DATA - FACTORY RESET / WIPE CACHE PARTITION. Só que ao selecionar qualquer uma destas opções acaba por não fazer nada e reiniciar o telemovel. O que acham disto?

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#2 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 18:30

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Antes de mais, como o equipamento esteve em contacto com a água, não existem garantias de nada...

Mesmo que este ligue, podem existir certos componentes que realmente tenham ficado danificados.

 

O que menciona trata-se do menu de recuperação do Android. Normalmente é o utilizado para restaurar o equipamento "de fábrica".

Se selecionar a opção Wipe Data - Factory Reset, este faz alguma tarefa ou reinicia imediatamente? Esta opção deve restaurar o sistema para o padrão de fábrica.

 

Se não fizer nada, então é possível que algo relativo à memória interna do equipamento esteja danificado...

Já o tentou ligar a um computador? E verifica os conteúdos do mesmo por USB?

 

Cumps


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#3 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 19:01

Obrigado antes de mais pela resposta. Em qualquer das 3 opções do menu de restauro, ao selecionar aparenta fazer o trabalho direito só que depois volta sempre ao menu, ou seja a estaca zero. 

Ainda não tentei ligar ao computador.

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#4 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 21:14

DJPRMF

Administrador
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Teste então ligar ao computador e criar alguns ficheiros dentro do armazenamento (para se certificar que está a funcionar).

Já agora, verifique também se não está alguma tecla do volume "encravada" ou com sujidade, que possa estar a pressionar constantemente.


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#5 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 22:39

Simplesmente aparece me o ecra que diz:

 

DOWNLOAD LATEST VERSION AND RECOVERY

 

REBOOT

 

SHUTDOWN

 

Quando seleciono a primeira opção ele pede me uma rede WI-FI, coisa que eu coloco ( a internet cá de casa) e depois diz me GETTING PACKAGE INFO, ele procura procura procura e diz me GETTING PACKAGE INFO FAILED !Alguém me pode ajudar? 

PS: a tecla de volume de cima deixou de funcionar

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#6 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 23:00

DJPRMF

Administrador
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Esse então é um novo ecrã que surge, diferente do que referiu inicialmente, certo?

O que fez exatamente para que ele surgisse?

 

Penso que seja o recovery do EMUI, por essa opção.

O download será a opção para descarregar a ROM, mas se estiver com problemas no armazenamento, de nada adianta...

 

Já fez o teste que indiquei?


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#7 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 23:02

@DJPRMF escreveu:

Esse então é um novo ecrã que surge, diferente do que referiu inicialmente, certo?

O que fez exatamente para que ele surgisse?

 

Penso que seja o recovery do EMUI, por essa opção.

O download será a opção para descarregar a ROM, mas se estiver com problemas no armazenamento, de nada adianta...

 

Já fez o teste que indiquei?

 

Sim aparece este novo ecra, apareceu agora que coloquei o telemovel a carregar.

a qual teste se refere?

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#8 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 23:02

DJPRMF

Administrador
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De ligar ao computador via USB e testar guardar algo na memória...


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#9 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 23:05

@DJPRMF escreveu:De ligar ao computador via USB e testar guardar algo na memória...

 

testei sim, mas nao deteta o telemovel, apesar de ouvir no computador o sonoro de conexão.

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#10 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 23:08

DJPRMF

Administrador
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Bom, nesse caso então o mais provável é que esteja mesmo algo danificado internamente...

Não existe nenhuma garantia, como caiu dentro da água, mesmo que seja por pouco tempo é possível que tenha causado estragos...

 

Se não é detetado no computador e está a ser apresentado com esses problemas, o mais provavel é que tenha sido isso... Ainda mais se um dos botões já nem funciona...


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#11 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 23:18

@DJPRMF escreveu:

Bom, nesse caso então o mais provável é que esteja mesmo algo danificado internamente...

Não existe nenhuma garantia, como caiu dentro da água, mesmo que seja por pouco tempo é possível que tenha causado estragos...

 

Se não é detetado no computador e está a ser apresentado com esses problemas, o mais provavel é que tenha sido isso... Ainda mais se um dos botões já nem funciona...

 

sendo assim, mesmo com garantia e com seguro na tenho qualquer tipo de hipoteses com a loja onde o comprei?

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#12 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 23:26

DJPRMF

Administrador
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Se tem seguro então DEVE ativa-lo... Razz

Nem sequer deve tentar fazer mais nada. O seguro serve exatamente para isso... Smile


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#13 Re: Ajuda! Huawei P9 Lite - em Seg 1 Jan 2018 - 23:28

Muito obrigado pela ajuda 

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