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#1Problemas com colunas Empty Problemas com colunas - em Dom 16 Ago 2020 - 14:26

Jarden

Utilizador

Recentemente troquei o meu computador de 12 anos de uso por um novo, que comprei por peças e montei. Entre as peças estão uma motherboard Gigabyte Z390 UD. Resolvi aproveitar do computador antigo o rato, teclado, webcam e colunas. Mas ao ligar estas últimas ao computador, percebi um barulho horrível que vinha delas. Durante quatro dias tentei sozinho perceber qual seria o problema. Experimentei as colunas em outros computadores e outros dispositivos de saída de som no meu computador novo, obtendo resultados mistos e confusos. Ao fim desse tempo desisti e levei o computador a um técnico, que disse-me que as colunas estavam com defeito. Comprei umas novas, mais especificamente uma Logitech Z200. 

 

A questão é que ao ligar ao meu novo computador, sou presenteado com o mesmo barulho que tinha com as antigas colunas. É muito difícil perceber qual é o padrão que está a apresentar-se, mas vou tentar. O barulho que faz é tipo interferência, mas não é constante, são umas 'mini-explosões', que acontecem três ou quatro vezes por segundo (não consegui gravar). O problema agrava-se quando utilizo o rato e o teclado (que são wireless) ou quando inicializo algum programa. Nessas situações consegue-se mesmo ouvir barulhos muito agudos, como se fosse um animal a gritar. 

 

Quando ligo as colunas a outros computadores, não há quaisquer barulhos. O mesmo acontece quando, em vez de utilizar o jack da parte traseira, ligo as colunas na entrada do painel frontal. Já experimentei desconetar o monitor, webcam, a entrada USB wireless para o rato e o teclado, e o cabo de rede, mas isso não altera o barulho das colunas.

 

Tenho algum receio que seja algum componente da motherboard que esteja a provocar interferência. 

 

 

conectado

#2Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Dom 16 Ago 2020 - 15:00

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas

 

Isso parece-me um caso "clássico" de interferência.

Alguma coisa está a causar essa interferência nas colunas, agora terá de se descobrir "o que será".

 

Por exemplo, aqui em casa não posso usar sistemas de powerline, porque por algum motivo todos os dispositivos que estejam ligados à mesma rede elétrica apresentam uma interferência no som - Tvs, colunas, etc.

Neste caso não é algo tão abrangente, claro, mas parece estar relacionada com o PC ou algo próximo do mesmo - pode até ser algo em proximidade das colunas, como um router ou até monitor. (não me parece, no entanto, que seja problema das colunas)

 

Antes de tudo, se ligar as colunas a outro equipamento, verifica o mesmo problema?

Sobretudo se ligar a outro PC. Como está a utilizar um rato/teclado wireless, tente verificar se afastando as colunas dos mesmos ou da fonte que está a receber os sinais sem fios (possivelmente o PC) resolve o ruído.

Pode também testar noutro PC onde não verifique esse ruído, e ligar o mesmo teclado/rato sem fios. Se existir interferência, vai surgir ai também.


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#3Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Dom 16 Ago 2020 - 20:19

Jarden

Utilizador

Vamos lá a algumas informações:

 

Quando ligo o conetor ao jack da parte frontal do gabinete (em vez do conetor verde usual, na parte traseira), o barulho para. Isso parece indicar que há qualquer problema na parte traseira do computador. Posso dizer que os cabos mais próximos do gabinente são as extensões de energia que estão no chão, a mais de um metro de distância; alguns tubos de aquecimento, que evidentemente não estão a ser usados, e estão há um metro e meio de distância; finalmente, alguns cabos de transmissão de dados para router e televisão, há dois metros.

 

Quando desligo o computador o barulho pára. Quando ligo as colunas a outro computador, não há qualquer barulho. Quando diminuo o volume nas colunas, o barulho também diminui, até ficar inaudível. Como eu disse antes, se eu desconetar o rato, o teclado, a webcam, o cabo de rede e o monitor, o barulho permanece. 

 

Vou agora tentar algo novo, no caso, ligar o gabinete a outras fichas, de maneira isolada, sem monitor, sem rato, apenas as colunas. Volto já com o resultado.

conectado

#4Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Dom 16 Ago 2020 - 20:22

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Se o ruído se mantêm mesmo com tudo desligado, então é possível que a interferência também seja interna - ou seja, a nível dos componentes ou da própria fonte. Veja se está tudo bem ligado, se não está nenhum cabo mal conectado, por exemplo.

 

Último caso, teste remover e voltar a colocar alguns componentes. Smile


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#5Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 11:52

Jarden

Utilizador
Eu levei o computador à PC Diga, onde o comprei. Eles disseram que era um problema nos drivers. Entregaram-me o computador com o Windows desinstalado (não sei se é procedimento padrão deles). Mas o problema com o áudio permanece, exatamente como era antes.

conectado

#6Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 12:01

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Isso não é claramente problema das drivers... uma interferencia ocorre por algo físico, não por software. Razz

 

Agora, é possível que na loja não tenham verificado problemas porque essa interferência pode ser apenas numa zona especifica - em casa por exemplo.

Mas o estranho é que apenas acontece na parte traseira do sistema pelo que refere.

 

Se ligar outro dispositivo nas colunas - como um smartphone ou assim - verifica problemas?

E já agora, teste também ligar outro género de colunas na parte traseira - por exemplo, uns headphones.


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#7Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 15:33

Jarden

Utilizador

Liguei às colunas os fones do meu smartphone, um J7, e não oiço nenhum barulho. Não sei se, no entanto, uns fones tão pequenos assim são confiáveis.

 

Liguei os meus auscultadores grandes no jack traseiro, em vez das colunas, e igualmente não se ouve nenhum barulho.

 

Finalmente, liguei as colunas ao jack frontal do gabinete, com os auscultadores grandes ligados a estas e novamente, não oiço qualquer barulho, a não ser um leve estática, o ruído ambiente.

conectado

#8Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 15:57

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Está um pouco confuso esse ponto... Razz

 

Vamos a ver: o problema acontece com as Logitech Z200. O que estava a referir era tentar ligar algo diferente na parte traseira do computador. Tipo uns headphones ou outras colunas completamente diferentes.

Pelo que percebi, está a ligar fones diretamente às Logitech Z200, mas não é isso que se pretende.

 

O objetivo é tentar perceber:

1- Se a saída de som do computador é a causa do problema, e de onde está a vir a interferência - dai o teste com umas colunas/headphones diferentes.

2- Se as colunas estão a causar interferência por alguma razão (que não parece ser o caso, visto que noutros sistemas funcionam bem)

3- Se o problema não estará na combinação das Logitech Z200 com a saída de som da motherboard.


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#9Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 16:15

Jarden

Utilizador

Acho que não me expliquei suficientemente bem.

 

O primeiro teste que fiz foi ligar uns auscultadores pequenos de smartphone às colunas. Ao fazer isso não consegui ouvir qualquer barulho. Só que, como eu disse, não sei se posso realmente confiar nesse resultado.

 

O segundo teste foi pegar os auscultadores grandes, da Pioneer (que eu costumo ligar às caixas), e liga-los diretamente ao jack da motherboard. Novamente não ouvi qualquer barulho.

 

O terceiro e último teste foi ligar as caixas são jack da parte frontal do gabinete. E mais uma vez, não ouvi o barulho que ouvia antes. 

conectado

#10Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 16:24

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Nesse caso, então parece mesmo que existe alguma coisa a afetar as colunas quando ligadas especificamente a essa motherboard.

 

Tente colocar as colunas mesmo no máximo do volume, e veja se, por exemplo, a mexer o rato ou a realizar certas ações no sistema - como abrir janelas, nota algum género de ruído. Cuidado ao colocar o volume no máximo e com as notificações (só para não assustar ahaha)


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#11Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 16:32

Jarden

Utilizador
Sim, com o volume no máximo se eu utilizar o rato surge um zumbido. Se eu abrir aplicativos alguns barulhos esquisitos e agudos, um bocado como se fossem insetos, aparecem.

conectado

#12Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 16:47

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Nesse caso confirma-se, trata-se mesmo de EMI - interferência. 

Pode não verificar o problema com outras colunas porque essas estão melhor isoladas ou de forma diferente... mas no final esse problema não se vai resolver sozinho ou por software. E tecnicamente também não é um "problema" seja da motherboard ou das colunas...

 

Pode ser praticamente qualquer componente no sistema. Infelizmente não existe muito mais a fazer senão:

  • Alterar a motherboard
  • Alterar as colunas
  • Apostar numa placa de som dedicada (e mesmo neste caso, pode acontecer)


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#13Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 17:57

Jarden

Utilizador

Eu não acredito que sejam as colunas, porque já testei outras e o problema permanece. Aliás, comprei a Z200 precisamente porque me foi dito que as minhas antigas colunas é que estavam com problemas.

 

A explicação que me parece mais plausível é a de que seja a motherboard. Nesse caso, é o tipo de coisa que justificaria uma troca gratuita?

 

 

#14Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 18:13

Jarden

Utilizador
Acabei-me de aperceber que o barulho só começa quando o Windows é iniciado. Enquanto eu estiver na BIOS, não há qualquer barulho. Essa é uma informação relevante?

conectado

#15Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 18:58

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Temos de ver aqui uma coisa antes de tudo: tanto as colunas como a motherboard não possuem nenhum problema. Apenas teve "azar" que algo está a causar ai o EMI.

 

Todos os dispositivos eletrónicos  produzem algum género de campo eletromagnético. Algumas vezes, sobretudo em coisas como dispositivos de som, caso esse campo seja superior ao que os dispositivos sejam capaz de "dissipar" por eles mesmos, acaba-se por ter efeitos indesejados, como é o caso desses ruídos que está a referir.

 

É possível que não tenha nada na BIOS porque o que está a produzir o campo eletromagnético ainda não começou a "trabalhar". Existem situações onde isso só se verifica até se estiver o processador a 100%, e não todo o tempo - é muito variável.

 

No final, não existe nenhum problema com as colunas nem nenhum problema com a motherboard. Apenas teve, digamos, azar. A combinação dos dois, no seu caso, está a causar problemas. Seja as colunas que estão mal isoladas ou algo no computador. Pode até nem ser a motherboard de todo - pode estar a ouvir isso por causa da gráfica, ou da fonte....

 

No final, nem a fabricante lhe vai aceitar a motherboard de volta por causa disso - porque EMI é algo que não é um problema. É no seu caso, mas não algo que seja geral ou uma falha no hardware.

 

Quando refiro que possui menos probabilidade de ter esse problema numa placa de som dedicada será porque estas estão exatamente com mais proteções contra esse género de EMI - e mesmo assim, pode acontecer.


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#16Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 19:09

Jarden

Utilizador
Ok, é como eu imaginei.
Assim sendo, qual é o parâmetro das colunas que mede essa capacidade de proteção contra tais interferências?
Qual seria um possível valor seguro dessa parâmetro para evitar tal?

conectado

#17Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 19:32

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Sendo sincero, estamos aqui a entrar em algo que é muito específico - e é outro tema completamente diferente de informática, portanto também não sou a melhor pessoa para dizer.

No que se aplica a informática, EMI é algo que se conhece e é bem-sabido de dar problemas em certas situações - como a que verifica.

 

EMI não é um parâmetro que normalmente se vá ter em consideração... qualquer coisa eletrónica produz campos eletromagnéticos - normalmente não se anda a medir com aparelhos o que cada equipamento produz de EMI Razz

 

Sei que é um pouco "básico", mas infelizmente teve foi azar. Algo no seu sistema está a causar interferências, e as colunas estão a captar isso.

Não vai conseguir medir cada um - a menos que tenha equipamento de medição para isso - e sinceramente não vejo sentido de tal. Isso até pode passar com o tempo - os campos eletromagnéticos alteram-se com o tempo, portanto...  Nem sei se os fabricantes estipulam o que cada componente produz de EMI...

 

Agora, no final, tanto as colunas como a motherboard estão a funcionar bem, e nenhum fabricante vai aceitar uma devolução apenas por causa disso.


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#18Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 22:46

Jarden

Utilizador
Não acha que o facto de o barulho iniciar-se apenas após o arranque do sistema opercional limita a lista de suspeitos de interferência? Por exemplo, não excluiria a fonte?

conectado

#19Problemas com colunas Empty Re: Problemas com colunas - em Qua 26 Ago 2020 - 22:57

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Não propriamente.

O facto de apenas notar isso depois do sistema iniciar pode derivar do facto que a placa de som da motherboard apenas "liga" depois do sistema arrancar.

Enquanto está na BIOS - ou durante o arranque do sistema - a placa de som está desligada, porque não vai precisar dela certamente nesses pontos, não existe saída de som.

 

Quando o sistema arranca, então é que a placa de som também "arranca" e começa a permitir a passagem de áudio, e é então que verifica o problema.

 

Pode rapidamente comprovar isso também se iniciar uma Live USB de uma distribuição do Linux, por exemplo. Isso também permite comprovar que não existe nenhum problema de drivers - é mesmo algo físico.


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