A Nós ofereceu ao meu pai um novo router com 500mb de net. O técnico fez a instalação e garantiu que os 500mb estão lá, mas que o computador não consegue atingir essa velocidade. Fez testes no computador e deu resultados na ordem dos 200 e tal.

O meu pai, com os seus 80 anos e fracos conhecimentos de informática, não pôde argumentar.O portátil tem placa gigabit, pelo que, teoricamente teria de dar os 500mb. Esta noite estive lá em casa, fiz speed tests e até mudei os settings da Placa de rede de auto negotiation para 1 Gb full duplex. Tive no máximo uma leitura de 300mb.

Entretanto experimentei com um Lenovo x230 e com um redmi 6 note pro.Com o T440 e com o x230 a velocidade foi maior por wireless do que por cabo, atingindo, por vezes, cerca de 300 Mbps. Com o telefone o resultado foi ligeiramente melhor, mas também perto do mesmo resultado. Tudo isto a cerca de 1.5 m do router.

Como é possivel obter melhor resultado por wireless? mesmo assim tudo muito longe dos 500 Mbps contratados.

Alguma ideia?

Obrigado,

Moderação: Editada formatação do texto para remover cor das letras ~DJPRMF

Boas,

Antes de tudo, está a ligar o portátil ao router/internet de que forma? Cabo ou Wi-fi?

É importante ter atenção que, mesmo que a ligação seja de 500Mbps, esse pode não ser o valor final que vai atingir. Os testes devem sempre ser feitos através de uma ligação por cabo - se a placa do portátil é gigabit, então não deve estar limitado neste caso.

Refere que realizou os testes via Wi-fi por outros dispositivos, e obteve a mesma velocidade de 200-300 Mbps. Deve ter em conta que, dependendo do dispositivo, a placa sem fios pode não suportar velocidades mais elevadas - e deve ainda ter em conta se está a usar uma rede 2.4 GHz ou 5 GHz.

Cumps

Viva,

Fiz testes com cabo e não passam de duzentos e tal. Ou seja, há maior velocidade por wifi do que por ethernet. No wifi a rede é 5g.

Como acontece com os dois Lenovo que menciono o problema não pode ser das placas de rede. São ambos gigabit (penso não estar enganado), poderá ser o cabo de rede? E se assim for, pode influenciar tanto?

Se os testes foram feitos por cabo, então deveria ter uma velocidade superior...

O modelo do portátil é algo antigo, também é verdade, mas penso que esse possua uma placa Gigabit. Mas pode confirmar isso rapidamente pelas propriedades da ligação.

Deve surgir assim:

O cabo tecnicamente pode influenciar, mas penso que a NOS faz a instalação com o cabo correcto logo à partida - e será bastante mais difícil encontrar um cabo que não suporte essa velocidade para ser honesto, maioria dos cabos à venda são cat5 ou superior, que é o suficiente.

Teste também fazer o speedtest aqui: https://tugatech.com.pt/h53-speedtest-do-tugatech

e tente alterar para diferentes servidores - não escolha apenas o "automaticamente" sugerido.

Testei com outros cabos e as leituras não se alteraram. Entretanto, um tecnico da Nos foi lá a casa e fez a medição com um aparelho. Registou 512 Mbps.

Francamente não compreendo o que se passa. Serão dois portáteis com a placa de rede avariada?

Antes de mais, realize todos os testes via cabo e não por Wi-fi.

Não terá algum programa no sistema que está a reduzir essa velocidade? Sobretudo algo que monitorize a rede, como firewall ou um antivírus...