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#1Sincronização do outlook com cpanel Empty Sincronização do outlook com cpanel - Seg 31 Jan 2022 - 16:36

Smeek

Super-membro
Smeek

Boas amigos,

 

Uma pergunta, tenho um cliente por algum motivo as suas pastas criadas no outlook não estão sendo sincronizadas com o servidor... algum motivo para isso?

 

O que está causando um grande transtorno, porque se um dia esse computador avariar poderá perder as suas mensagens e não pretendo isso claro.

 

Obrigado.

#2Sincronização do outlook com cpanel Empty Re: Sincronização do outlook com cpanel - Seg 31 Jan 2022 - 17:12

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Como é que a conta está configurada? Via POP ou IMAP?

 

Apenas com IMAP é que os dados são mantidos no servidor, e sincronizados. Caso a conta esteja configurada como POP, os dados são eliminados do servidor e mantidos apenas de forma local - a menos que se altere as configurações, se o programa do cliente de email permitir.

 

Cumps


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#3Sincronização do outlook com cpanel Empty Re: Sincronização do outlook com cpanel - Ter 1 Fev 2022 - 16:15

Smeek

Super-membro
Smeek

Viva,

 

Curiosamente essa conta em questão utiliza é IMAP.

 

Verifiquei que na pasta "DIVERSOS" criado pelo cliente, a pasta existe também criada no servidor porém no servidor não contêm todas as mensagens de e-mails que vejo no computador do cliente.

 

Aparentemente não me parece daquelas contas locais (Apenas este computador) ou algo parecido.

 

 

Será alguma configuração do próprio outlook?

 

Obrigado

#4Sincronização do outlook com cpanel Empty Re: Sincronização do outlook com cpanel - Ter 1 Fev 2022 - 16:22

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

É possível que o cliente de email, mesmo em IMAP, tenha alguma configuração para eliminar as mensagens remotas.

Se bem me recorde no Outlook isso encontra-se sobre as configurações avançadas da conta, onde existe uma opção que permite eliminar as mensagens remotas ou após X dias...


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#5Sincronização do outlook com cpanel Empty Re: Sincronização do outlook com cpanel - Ter 1 Fev 2022 - 16:34

Smeek

Super-membro
Smeek

Certo! Irei então voltar a conectar-me ao computador do cliente para analisar.

 

Aproveitando esse mesmo tópico, qual é a vossa recomendação para fazer um backup a todos os e-mails e pastas que existem no outlook do cliente?

 

Isso porque estou a pensar, eliminar e recriar novamente a conta de e-mail no Outlook e então voltar a importar aquelas mensagens e pastas como anteriormente...

 

Obrigado!

#6Sincronização do outlook com cpanel Empty Re: Sincronização do outlook com cpanel - Ter 1 Fev 2022 - 16:41

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

O próprio Outlook tem a opção para exportar os conteúdos em formato de backup. Acho que melhor e mais simples é impossível. Razz

 

https://support.microsoft.com/pt-br/office/fazer-backup-de-seus-emails-e5845b0b-1aeb-424f-924c-aa1c33b18833


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#7Sincronização do outlook com cpanel Empty Re: Sincronização do outlook com cpanel - Sex 4 Fev 2022 - 18:52

Smeek

Super-membro
Smeek

Viva,

 

Conheço perfeitamente essa possibilidade, no entanto já me aconteceu pelo menos uma vez que não correu bem e que o backup não chegou a copiar todas as pastas, faltaram umas 4 ou 6 pastas do cliente... surprise

 

Daí o meu medo utilizar as ferramentas do Outlook.

 

Confesso não me lembro se cheguei fazer todos passos corretamente, mas como é demasiado simples dúvido que o estivesse fazendo errado...

#8Sincronização do outlook com cpanel Empty Re: Sincronização do outlook com cpanel - Sex 4 Fev 2022 - 20:07

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Por padrão o arquivo PST deve conter toda a informação da conta. Se algo não estiver presente no mesmo ou a conta original não o possuía ou selecionou alguma configuração diferente.

 

No entanto, esse é o método mais fiável de garantir o backup. Isso ou, caso não esteja a usar o outlook no momento que for feito o backup, salvaguardar o arquivo PST onde o mesmo se encontra guardado no seu disco.

Por exemplo, pode usar o cliente do Google Drive para manter esse ficheiro atualizado constantemente.


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