Segundo um estudo realizado pelo ECSI Portugal - Índice Nacional de Satisfação do Cliente – os clientes da internet fixa da Meo e da Sapo são os que têm melhores valores na qualidade do serviço prestado, ultrapassando os seus concorrentes.
A PT refere, em comunicado, que a marca se destaca ainda mais com estes resultados e com a lealdade dos seus clientes.
Este estudo foi realizado pelo ECSI em parceria com Instituto Português da Qualidade (IPQ), a Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) e o Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa (ISEGI-UNL).
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