A Amazon Web Services (AWS) está a enfrentar uma falha massiva que está a deixar um rasto de destruição por toda a internet, afetando serviços online populares em todo o mundo. Desde o início da manhã, plataformas como a Amazon, Alexa, Snapchat, Fortnite e ChatGPT estão com problemas ou completamente inacessíveis para milhões de utilizadores.
A empresa já confirmou estar a "investigar o aumento das taxas de erro e latências para múltiplos serviços", com o problema a ter origem na sua região US-EAST-1, uma das mais importantes da sua infraestrutura global. Os primeiros alertas surgiram no painel de estado da AWS por volta das 8:11 da manhã (hora de Lisboa).
O epicentro do caos com impacto global
Embora o problema esteja concentrado numa região específica dos EUA, o seu impacto está a ser sentido à escala global. No Reddit, multiplicam-se os relatos de utilizadores que não conseguem utilizar a assistente virtual Alexa, que se encontra incapaz de responder a pedidos ou executar rotinas pré-programadas, como alarmes.
A falha estende-se também a uma vasta gama de plataformas que dependem da nuvem da Amazon para funcionar, incluindo ferramentas de produtividade como a Perplexity, Airtable e Canva, e até a aplicação da cadeia de restaurantes McDonald's.
Aravind Srinivas, CEO da Perplexity, confirmou a situação na rede social X: "A Perplexity está em baixo neste momento. A causa principal é um problema na AWS. Estamos a trabalhar para o resolver".
Um déjà vu tecnológico
Esta não é a primeira vez que a região US-EAST-1 da Amazon causa dores de cabeça a nível mundial. Episódios semelhantes em 2020, 2021 e 2023 também resultaram em interrupções generalizadas, deixando múltiplos sites e plataformas offline durante várias horas.
Até ao momento, a causa da falha ainda não foi confirmada pela Amazon e não há uma previsão para quando os serviços voltarão à normalidade. A empresa promete atualizações regulares, que podem ser acompanhadas na sua página oficial do estado dos serviços.
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