A Eurail B.V., a empresa responsável por gerir e vender passes de comboio que dão acesso a milhares de quilómetros de linhas ferroviárias em toda a Europa, confirmou que os dados roubados num ataque informático no início deste ano estão agora a ser comercializados na dark web. A empresa revelou ainda que uma amostra desta informação foi publicada na plataforma de mensagens Telegram, enquanto tenta apurar o número exato de clientes afetados e a dimensão total da fuga.
Informação sensível nas mãos de piratas informáticos
Sediada nos Países Baixos, a Eurail é amplamente conhecida pelos seus passes Interrail e Eurail, que oferecem grande flexibilidade para viagens entre vários países europeus. Estes passes são também extremamente populares entre os jovens que participam no programa DiscoverEU da União Europeia.
No mês passado, a operadora divulgou ter sido vítima de uma violação de segurança, onde indivíduos obtiveram acesso não autorizado à sua base de clientes. A lista de informação comprometida é preocupante e inclui nomes completos, detalhes de passaportes, números de identificação, IBANs de contas bancárias, informações de saúde e detalhes de contacto, como endereços de correio eletrónico e números de telefone.
A empresa encontra-se a investigar detalhadamente quais os registos específicos afetados e planeia enviar notificações individuais a todos os clientes impactados. Em conformidade com as regras do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, as autoridades competentes na União Europeia já foram notificadas, estando previstos alertas para autoridades fora da Europa em breve.
O que deves fazer para proteger a tua conta
Se utilizaste os serviços da Eurail, é fundamental manteres a vigilância face a potenciais tentativas de fraude e esquemas de phishing. A recomendação principal da empresa passa por atualizar imediatamente a palavra-passe da conta na aplicação Rail Planner. Caso utilizes a mesma credencial noutras plataformas, deves alterá-la também nesses serviços para evitar acessos indevidos.
Além disso, os clientes devem monitorizar atentamente os movimentos nas suas contas bancárias e reportar qualquer transação suspeita à sua instituição financeira sem demora. Para apoiar os utilizadores nesta fase crítica, a empresa disponibiliza uma página de perguntas frequentes e um contacto direto através de correio eletrónico para o esclarecimento de dúvidas relacionadas com a privacidade.
Todos os pormenores sobre a situação encontram-se descritos no portal europeu para a juventude, Youth Europa, no comunicado de segurança da Eurail e na página oficial de suporte.
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